Assistir a filmes e programas de TV é uma das coisas mais populares para fazer online, e a Netflix reina suprema quando se trata de streaming de vídeo, respondendo por 36,5% de todo o tráfego downstream da Internet no período de pico em 2015, de acordo com um relatório da Sandvine. Se você tiver uma conexão de internet AT&T U-verse, agora chamada simplesmente de “AT&T Internet," você pode se conectar ao Netflix e estar pronto para assistir a tudo em seus dispositivos favoritos em questão de minutos.
Escolhendo como assistir
A Netflix está disponível em dezenas de dispositivos, incluindo computadores, smart TVs, smartphones, tablets, consoles de jogos, reprodutores de Blu-ray e reprodutores de streaming. Se o seu dispositivo pode se conectar à Internet, seja com uma conexão com fio ou via Wi-Fi, é provável que você possa assistir ao Netflix nele.
Se o seu computador ou dispositivo tiver uma porta Ethernet, você pode conectar um cabo Cat5e ou Cat6 diretamente do dispositivo ao modem ou roteador para que tenha uma conexão ativa com o serviço AT&T de Internet. Em dispositivos sem fio, você precisa se conectar à sua rede Wi-Fi doméstica por meio das configurações sem fio do dispositivo. Procure uma rede que comece com “ATT”. Se você alterou o nome padrão da sua rede ao configurar o roteador, será necessário escolher esse nome na lista de redes próximas. Digite a senha que você definiu em seu roteador sem fio. A maioria dos dispositivos Wi-Fi solicita que você salve sua senha e se conecte automaticamente à sua rede doméstica. Se você escolher essa opção, não precisará se conectar manualmente à Internet AT&T e inserir sua senha Wi-Fi todas as vezes.
Alguns dispositivos têm Netflix integrado, incluindo algumas TVs inteligentes e caixas ou dispositivos de streaming. Em outros dispositivos, como smartphones e tablets, você deve baixar o aplicativo Netflix no Google Play, na Apple App Store ou na Amazon App Store. Se estiver usando um computador, você pode navegar até o site da Netflix em seu navegador de Internet favorito para assistir.
Não importa o dispositivo que você escolher, você deve ter uma assinatura Netflix ativa. Quando estiver no aplicativo Netflix em seu dispositivo ou no site da Netflix, digite o e-mail que você usou para se inscrever no campo de nome de usuário e digite sua senha. Se você ainda não tem uma assinatura do Netflix, verá uma opção para se inscrever para uma avaliação gratuita ou reiniciar sua assinatura se você já tinha uma.
Usando vários dispositivos
Não há limite de quantos dispositivos você pode ter conectado à sua conta Netflix, então faça login em todos os seus dispositivos para poder assistir em qualquer um deles. Netflix limita quantos dispositivos podem transmitir simultaneamente em uma única conta, no entanto.
No plano de streaming mais básico, a Netflix permite que os usuários façam streaming para um dispositivo por vez e apenas em definição padrão. Duas outras camadas estão disponíveis para permitir vários streams simultâneos: uma que permite dois dispositivos ao mesmo tempo e permite streaming de alta definição e outra que permite que até quatro dispositivos assistam simultaneamente em HD ou ultra-alta definição para títulos que o suportem.
O que fazer se você estiver tendo problemas com a Netflix no U-Verse ou na AT&T Internet
Alguns clientes da AT&T U-verse ou da AT&T Internet têm problemas para se conectar ao Netflix em dispositivos diferentes, normalmente devido a um erro de servidor do Sistema de Nomes de Domínio (DNS). Os servidores DNS são responsáveis por traduzir os URLs com os quais você está familiarizado, como netflix.com, em endereços IP numéricos que seu computador ou dispositivo pode ler para acessar sites e serviços online.
Se você estiver vendo algum tipo de erro de conexão ou mensagem de erro de DNS ao tentar se conectar ao Netflix com sua conexão AT&T com a Internet, tente definir as configurações de rede para usar o servidor DNS público do Google.
O Google usa 8.8.8.8 e 8.8.4.4 para seus endereços DNS IPv4. Seus endereços DNS IPv6 são 2001: 4860: 4860 :: 8888 e 2001: 4860: 4860 :: 8844. Anote seu endereço DNS atual antes de alterá-lo, para que possa facilmente alterá-lo de volta se precisar.
Se você estiver usando o Windows, abra o Painel de Controle e clique em Rede e Internet> Central de Rede e Compartilhamento> Alterar configurações do adaptador, clique com o botão direito do mouse em sua rede e escolha “Propriedades”. Se estiver usando o Windows Vista, você verá “Gerenciar conexões de rede” em vez de “Alterar configurações do adaptador”. Em seguida, selecione Protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4) ou Protocolo da Internet versão 6 (TCP / IPv6) na lista e clique no botão “Propriedades”. Clique em “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e digite os endereços de servidor DNS público do Google para IPv4 ou IPv6 dependendo do que você escolheu e clique em “OK”.
Em um Mac, clique no menu Apple no canto superior esquerdo e escolha Preferências do Sistema. Clique em Rede e selecione sua conexão, depois clique no botão “Avançado”. Clique na guia DNS na parte superior e, a seguir, clique no sinal de mais para entrar em um novo servidor DNS. Certifique-se de que os servidores DNS do Google estão no topo da sua lista, pois o Mac os testará em ordem. Você pode remover seus servidores DNS antigos completamente clicando no botão de hífen ao lado do sinal de mais. Quando terminar, clique em “OK” e “Aplicar”.
Se você estiver assistindo em um dispositivo iOS, como um iPhone ou iPad, toque no ícone do aplicativo Ajustes e selecione Wi-Fi na lista. Toque no “i” ao lado de sua conexão Wi-Fi, depois na guia DHCP e toque na entrada DNS para editá-la.
No Android, você precisa acessar o aplicativo Configurações, tocar em Wi-Fi e, em seguida, tocar e segurar sua rede Wi-Fi até ver um menu pop-up. Toque em “Modificar rede” nesse menu e altere as entradas em DNS1 e DNS2 para os endereços IPv4 ou IPv6 do Google e toque em “Salvar”. Se você não vir os campos DNS1 e DNS2 depois de selecionar “Modificar rede”, procure a opção “Avançado” e toque nela para vê-los.
Cada dispositivo e sistema operacional é um pouco diferente quando se trata de onde você precisa inserir os endereços DNS do Google, mas você normalmente encontrará a opção em “Configurações de rede”, “Configurações de Internet”, “Wi-Fi” ou algo assim semelhante se você estiver usando o Netflix em uma smart TV ou console de jogos. Alguns dispositivos, como alguns dispositivos de streaming Roku, não têm a opção de alterar o DNS nas configurações do dispositivo.
Se você não tiver certeza de onde encontrar as configurações de DNS do seu dispositivo, consulte o manual do proprietário, o site do fabricante ou o departamento de atendimento ao cliente da empresa. Pode ser necessário alterar as configurações de DNS por meio das configurações de rede em seu roteador, se o dispositivo não tiver a opção de fazer isso.
Velocidades de conexão e limites de dados
A Netflix recomenda ter uma velocidade de conexão à Internet de pelo menos 3 Mb por segundo para definição padrão, 5 Mbps para HD e 25 Mbps para títulos UHD. Muitos pacotes de Internet U-verse / AT&T oferecem essas velocidades mínimas, mas as opções variam dependendo da sua área geográfica. Lembre-se de que você pode não obter a velocidade do pacote anunciado o tempo todo, especialmente se estiver usando vários dispositivos ao mesmo tempo ou usando um dispositivo sem fio enquanto estiver longe do roteador.
A AT&T oferece um teste de velocidade em seu site em speedtest.att.com. Se você achar que está tendo muitos problemas com o armazenamento em buffer do Netflix ou com erros de conexão, ligue para a AT&T para ver se pode atualizar seu pacote de internet para uma velocidade mais alta.
A maioria dos planos de Internet da AT&T tem uma permissão de dados mensal de 1 TB, embora você possa obter dados ilimitados com o plano mais alto, a Internet de 1000 Mbps, mas esse plano não está disponível em todas as áreas. A AT&T afirma que a maioria dos clientes não chega nem perto de atingir o limite mensal de dados, mas é algo para se manter em mente se você fizer muitos downloads ou jogos, além de streaming através do Netflix.
Com uma permissão mensal de dados de 1 TB, você pode transmitir até 400 horas de TV (em definição padrão), além de transmitir 200 filmes em HD adicionais todos os meses. Todas as suas atividades online contam para sua permissão de dados e você pode verificar seu uso por meio de sua conta online ou do aplicativo myAT & T em um dispositivo móvel. Os clientes de Internet sem fio fixa DSL e AT&T podem ter menos permissões de dados.
Se você ultrapassar sua cota de dados durante um ciclo de faturamento, será cobrada uma taxa extra pelo uso de mais dados. A partir de agosto de 2017, a empresa concede aos clientes de Internet da AT&T duas chances de ultrapassar suas concessões de dados. A partir do terceiro ciclo de faturamento que você percorrer, a AT&T começará a cobrar um valor extra.
