E-mail em massa é a prática de enviar mensagens de correio eletrônico para grandes grupos de destinatários de uma só vez. Dependendo de como, por que e para quem é enviado, o e-mail em massa pode ser uma ferramenta de comunicação útil ou um aborrecimento que expõe seu remetente a uma série de sanções. A diferença entre um e-mail em massa desejado e spam é relativamente clara.
Emails em massa solicitados
As empresas enviam e-mails em massa legalmente todos os dias. Quando uma empresa de entrega de flores da qual você comprou flores no passado envia um lembrete para o Dia das Mães, é um e-mail em massa. Os boletins informativos dos seus sites favoritos também costumam ser enviados como e-mail em massa. Quando essas mensagens são enviadas com sua permissão, podem ser ferramentas de marketing úteis para as empresas que as enviam.
Emails em massa não solicitados
Para muitos, o termo "email em massa" significa spam. No entanto, o e-mail de spam é um tipo especial de e-mail em massa em que as mensagens não são solicitadas. Para que um e-mail seja considerado "spam", ele precisa vir de uma empresa com a qual você ainda não tenha um relacionamento pré-existente. O envio de e-mail de spam é ilegal nos Estados Unidos.
Fazendo o Email em Massa funcionar
A linha entre e-mail em massa e simplesmente enviar mensagens para um grupo de amigos ou associados pode ser um pouco confusa. No extremo, enviar um milhão de mensagens é definitivamente um e-mail em massa, ao passo que enviar um memorando para cinco pessoas de uma vez não é. Diferentes provedores de Internet têm limites diferentes para quando consideram um e-mail em massa abusivo de sua rede. Uma boa regra é tentar não enviar mais de 100 mensagens por hora para uma determinada rede, e não mais de 10 por vez.
O CAN-SPAM Act
Se o seu e-mail em massa for considerado spam, você pode estar sujeito à Lei CAN-SPAM. Esta lei acarreta penalidades de até $ 16.000 por mensagem. Assim, quando você envia um e-mail em massa, é importante sempre ter informações precisas sobre quem o está enviando e incluir instruções sobre como cancelar a assinatura.
O lado positivo do e-mail em massa
O respeitado analista da Internet Seth Godin cunhou o termo "marketing de permissão" para se referir ao potencial do e-mail em massa. Se você conseguir permissão de clientes ou clientes em potencial para enviar-lhes periodicamente e-mails em massa que eles queiram ler, você pode construir um relacionamento significativo com eles com custo relativamente baixo. Essas mensagens podem se tornar a base de seus esforços de promoção de marca e vendas.
