A Samsung é conhecida por produzir televisores LCD de alta qualidade com excelente imagem e som. Infelizmente, os televisores LCD, como todos os aparelhos eletrônicos, estão sujeitos a problemas ocasionalmente. Os problemas comuns do LCD da Samsung incluem uma televisão com som, mas sem imagem, às vezes devido a uma fonte de alimentação com defeito. Embora esses problemas possam ser difíceis de resolver por conta própria, às vezes é possível estender a garantia da sua televisão entrando em contato com a Samsung.
Diagnosticar e consertar uma TV sem imagem
Freqüentemente, podem ocorrer problemas até mesmo com TVs LCD Samsung relativamente novas. Alguns clientes relatam que a tela escurece logo após ligar a televisão, embora os alto-falantes da TV continuem a produzir som. Você pode testar e descartar uma série de coisas antes de concluir que sua TV tem um defeito de hardware. Primeiro, verifique as configurações de entrada da sua televisão. Freqüentemente, os usuários verão uma tela escura ao ligar a televisão pela primeira vez, se a entrada selecionada corresponder a uma entrada desligada ou desconectada, como um sistema de jogos ou DVD player. Se o problema persistir, tente reconectar todos os cabos na parte traseira ou nas laterais da televisão. É possível que um de seus cabos esteja morto. Se você tiver acesso a outros cabos, experimente trocá-los e veja se o problema persiste. Alguns clientes relatam que desligar a televisão e desconectá-la por um longo período, de até 24 horas, pode corrigir o problema da tela preta.
Problemas de fonte de alimentação
Se você tentou todas essas sugestões e os problemas persistirem, é possível que a fonte de alimentação dentro da televisão esteja com defeito ou quebrada. A fonte de alimentação para a maioria dos televisores LCD da Samsung custará cerca de US $ 150, com custos de mão de obra em torno de US $ 250. A menos que você tenha bastante experiência em consertos de TVs, provavelmente este não é o tipo de conserto que você gostaria de tentar. Esteja ciente também de que ocasionalmente, especialmente com modelos de televisão mais antigos, a peça de que você precisa pode ficar em falta. O envio de uma peça em espera para você ou para sua oficina local pode levar até um mês.
Informações de garantia
Se você registrar sua TV LCD Samsung online, a garantia padrão de um ano pode estar sujeita a uma extensão de três meses. Certifique-se de guardar sua nota fiscal de venda; A Samsung pode solicitar que você envie uma cópia por fax quando solicitar a extensão da garantia. Se a sua televisão ainda estiver dentro do período de garantia, provavelmente é melhor entrar em contato com a Samsung e solicitar uma televisão de substituição ou um serviço de reparo profissional. Problemas que se consertam podem surgir e se tornar permanentes com o tempo, e você não quer ficar preso a um conserto caro fora do período de garantia.
