Quando o seu iPhone exibe uma mensagem do modo de recuperação ou simplesmente não inicializa, existem algumas etapas que devem ajudar a resolver o problema. Em muitos casos, o problema pode ser resolvido carregando o iPhone adequadamente. Quando o carregamento não funciona, você pode tentar restaurar seu iPhone e atualizá-lo para a versão mais recente do iOS. O Suporte da Apple também fornece uma lista de códigos de erro específicos que podem ajudá-lo a diagnosticar e solucionar problemas com seu dispositivo se uma operação de restauração não funcionar. Se tudo mais falhar, a Apple Store pode ajudá-lo a fazer seu iPhone funcionar novamente.
Carregar iPhone
Passo 1
Conecte seu iPhone ao carregador de bateria que acompanha o dispositivo. Conecte o carregador diretamente a uma tomada, não a um computador.
Passo 2
Carregue seu iPhone por pelo menos 15 minutos.
Ligue o seu iPhone mantendo o botão Home pressionado até que o dispositivo seja inicializado.
Restaurar Iphone
Passo 1
Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo de carregamento fornecido.
Passo 2
O iTunes deve iniciar automaticamente. Se o iTunes não iniciar automaticamente, clique no botão “Iniciar” do Windows, digite “itunes” no campo Pesquisar e pressione “Enter”. Em um Mac, clique no ícone do iTunes no Dock.
etapa 3
Clique no seu iPhone quando ele aparecer na seção Dispositivos do iTunes. Se não aparecer, tente conectar o dispositivo com um cabo de carregamento diferente e verifique se o cabo não está danificado.
Passo 4
Clique em “Resumo” e escolha “Restaurar”.
Deslize a barra "Slide To Set Up" no seu iPhone e siga as instruções para configurar o seu iPhone.
