Velocidades de conexão lentas em modems 2Wire da AT&T ou conexões DSL básicas geralmente indicam um problema do lado do usuário, e não do serviço DSL real. Existem vários motivos pelos quais o seu 2Wire pode estar lento, a maioria dos quais com correções relativamente simples, uma vez que você saiba o problema. Claro, só porque os problemas geralmente estão no lado do usuário, não significa que esse seja sempre o caso.
Passo 1
Verifique todos os computadores conectados ao modem DSL 2Wire. Uma das causas mais simples de velocidades lentas de conexão é um computador na rede drenando a conexão por meio de streaming de filmes ou áudio ou apenas porque o computador está abarrotado de malware. Desconecte cada computador da rede para ver se a velocidade de sua conexão melhora sem a conexão do referido computador.
Passo 2
Desconecte o modem 2Wire da tomada da parede. Ocasionalmente, o próprio modem começa a funcionar. Reinicializar o modem quando isso acontecer geralmente resolverá o problema.
etapa 3
Deixe o modem desconectado por uma contagem de 30 e conecte-o novamente. Verifique sua conexão com a Internet depois disso para ver se o problema foi resolvido.
Ligue para o atendimento ao cliente da AT&T (1-877-937-5288) e fale com um representante do cliente sobre o seu problema. Você pode ter recebido um modem com defeito - nesse caso, a AT&T pode substituí-lo para você - ou o problema pode estar no serviço DSL da AT&T, e não em sua extremidade.
