A Netflix permite emparelhar vários dispositivos de streaming ao serviço, incluindo smartphones, consoles de jogos e computadores. Se você tiver problemas com um dispositivo de streaming, uma das primeiras etapas de solução de problemas deve ser desativar seus dispositivos de sua conta Netflix. Depois de concluído, você pode usar as ferramentas de gerenciamento de contas online do Netflix para reativá-los. A principal desvantagem desse processo, no entanto, é que o Netflix não oferece a capacidade de desconectar dispositivos individualmente - você deve desativar todos os dispositivos associados à conta.
Passo 1
Faça login em sua conta Netflix.
Passo 2
Clique em "Sua conta" no canto superior direito.
etapa 3
Clique em "Gerenciar dispositivos e computadores" na seção Seu plano de streaming.
Passo 4
Clique em “Disconnect Devices” e clique em “Disconnect” quando solicitado.
Etapa 5
Clique em "Sua conta e ajuda" no canto superior direito.
Etapa 6
Clique em “Ativar um dispositivo”. Uma página Ativar seu dispositivo é exibida com um campo para inserir o código do dispositivo.
Etapa 7
Recupere o código de ativação Netflix do seu dispositivo de streaming. Esta etapa varia dependendo do seu dispositivo, portanto, consulte o manual do proprietário para obter ajuda, se necessário.
Digite o código de ativação no campo "Inserir código" no site da Netflix e clique em "Ativar" para terminar de reativar o dispositivo de streaming. Repita as etapas 5 a 7 para reativar outros dispositivos, se necessário.
