AT&T Uverse é uma televisão de protocolo de Internet que oferece aos assinantes televisão, linha fixa e serviço de telefone sem fio e serviço de Internet. De acordo com a AT&T, o Uverse é o único protocolo de Internet totalmente integrado disponível no mercado, desde junho de 2011. O serviço sincroniza seu telefone residencial, televisão e Internet e, de acordo com a AT&T, oferece aos usuários maior flexibilidade para usar a tecnologia doméstica do que o cabo tradicional ou satélite. Para utilizar totalmente a televisão Uverse, os usuários precisam de um controle remoto Uverse. Se o seu controle remoto estiver quebrado, solicite uma substituição diretamente da AT&T; eles não estão disponíveis para compra nas lojas AT&T.
Pedidos pela Internet
Solicite um controle remoto de substituição para sua televisão AT&T Uverse no site Uverse da AT&T (http://att.com/equipment/accessories/tv-remotes.jsp). Para solicitar o controle remoto, clique no botão "adicionar ao carrinho" ao lado do controle remoto que você escolheu. Ao clicar nesse botão, você será direcionado para a página do carrinho de compras, que mostrará os itens que pretende comprar. Se você precisar solicitar itens adicionais, clique no link que diz "continuar comprando" no canto superior esquerdo da página. Se você não precisar de itens adicionais, clique no botão verde "pedir agora" e você será direcionado para uma página onde poderá inserir informações de envio e cartão de crédito. Você não pode ter a cobrança remota adicionada à sua conta da AT&T Uverse.
Pedido por telefone
Os controles remotos de reposição para o sistema AT&T Uverse também podem ser solicitados ligando para a AT&T Uverse diretamente no telefone 800-288-2020. Você precisará do número da sua conta AT&T Uverse do número de telefone listado na sua conta para o serviço. Ao ligar, você terá opções de um sistema automatizado. Informe ao sistema que você precisa solicitar um novo equipamento e sua chamada será transferida para um atendente ao vivo. O sistema telefônico está aberto de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h. Hora do Leste e das 9h00 às 16h00 aos sábados. O sistema telefônico automatizado está disponível 24 horas por dia, mas você só pode entrar em contato com um atendente ao vivo para solicitar um controle remoto durante as horas em que o sistema estiver aberto. Ao solicitar um controle remoto pelo telefone, as cobranças podem ser adicionadas à sua conta ou você pode pagar com cartão de crédito.
Tipos Remotos
AT&T Uverse tem quatro controles remotos substitutos disponíveis: o controle remoto AT&T U-verse TV Easy Find, o controle remoto AT&T U-verse TV Point Anywhere RF, o controle remoto AT&T U-verse TV Xbox 360 Universal Media e o AT&T U-verse TV padrão remoto Ao controle. O controle remoto Easy Find vem com uma base de carregamento e pode controlar até três dispositivos. A base de carga também funciona como um localizador se você perder o controle remoto. O Controle Remoto RF Point Anywhere permite que você use seu controle remoto em outra sala para operar sua televisão ou você pode usá-lo na mesma sala, mas não precisa ser apontado para o receptor de TV. O Xbox 360 Universal Media Remote pode ser usado para acessar as funções do Xbox Uverse, bem como o DVD player do Xbox. Também pode ser usado para conteúdo Uverse tradicional. O controle remoto padrão é uma substituição do controle remoto básico que vem com o sistema. Ele pode acessar todo o conteúdo Uverse, mas não tem recursos adicionais.
Preço Remoto
Os quatro controles remotos de substituição Uverse têm preços variados, dependendo dos recursos oferecidos. Em junho de 2011, o controle remoto padrão e o controle remoto do Xbox custavam US $ 20 cada. O controle remoto Anywhere RF e o controle remoto Easy Find custam US $ 59. Uverse oferece uma variedade de promoções de preços em momentos diferentes, incluindo frete grátis. A maioria dos preços especiais só está disponível quando você faz o pedido pela Internet.
