Como você deve ter aprendido da maneira mais difícil, digitar uma senha incorreta várias vezes pode bloquear o seu próprio iPhone. Felizmente, existe uma maneira de apagar a senha da tela de bloqueio no seu iPhone e obter acesso ao seu iPhone.
Como bloquear o iPhone ou iPad
Geralmente, são necessárias de seis a dez tentativas incorretas de senha para ficar permanentemente bloqueado em seu próprio iPhone ou iPad.
Embora a possibilidade de alguém digitar a senha incorreta tantas vezes pareça improvável, não é incomum que os usuários sejam bloqueados no iPhone devido a vários motivos, desde crianças tentando usar um iPhone bloqueado até alguém passando por períodos extremos esquecimento.
Qualquer que seja o motivo, ficará satisfeito em saber que é realmente possível obter acesso ao seu iPhone bloqueado e você poderá recuperar todos os dados do seu iPhone, caso tenha feito um backup do iTunes ou do iCloud.
1. Use o Modo de recuperação para apagar a senha do seu iPhone
Vamos começar assumindo que você nunca fez um backup do seu iPhone usando o iTunes ou o iCloud e também não configurou o Find My iPhone. Caso isso não se aplique a você, você pode pular esse primeiro método e ir para os Métodos 2 e 3 abaixo.
Infelizmente, a única maneira de obter acesso ao seu iPhone bloqueado, caso você nunca tenha feito um Backup do iTunes ou configurado o Find My iPhone, é forçar o iPhone bloqueado ao Modo de Recuperação e restaurar o iPhone às configurações padrão de fábrica.
Isso apagará todos os dados existentes no seu iPhone, incluindo a senha da tela de bloqueio. Depois disso, você poderá acessar o seu iPhone e começar a configurá-lo do zero.
1. Abra o iTunes no seu computador Windows ou Mac.
2. Verifique se o iPhone está completamente desligado e conecte-o ao computador usando o cabo fornecido.
3. Em seguida, pressione e segure o botão Início e não solte o botão Página inicial quando vir o logotipo branco da Apple aparecendo na tela (veja a imagem abaixo)
4. Mantenha pressionado o botão Início até ver o logotipo do iTunes e um cabo na tela do seu iPhone. Isso indica que seu iPhone entrou no modo de recuperação e você pode soltar o botão Início (veja a imagem abaixo).
5. Em seguida, você verá uma mensagem do iTunes aparecendo na tela do seu computador com opções para Cancelar, atualizar e restaurar o dispositivo para as configurações padrão de fábrica (veja a imagem abaixo)
6. Clique no botão Restaurar para iniciar o processo de Restauração do iPhone para as configurações padrão de fábrica.
Nota: Seu dispositivo pode sair do modo de recuperação, caso o iTunes demore mais de 15 minutos para baixar o software para o seu dispositivo. Nesse caso, repita as etapas 3 e 4 para voltar ao modo de recuperação.
7. Em seguida, você verá a opção “Tela Hello” com a opção Slide to Setup no seu iPhone (veja a imagem abaixo)
8. Vá para a próxima tela deslizando o dedo pela tela do seu iPhone e continue seguindo as instruções na tela, até chegar à tela Aplicativos e Dados (veja a imagem abaixo)
9. Na tela Aplicativos e dados, toque na opção Configurar como novo iPhone e conclua o processo de configuração (veja a imagem acima)
Após a instalação do seu iPhone, você poderá acessar livremente o seu iPhone e usá-lo como antes.
No entanto, desta vez, certifique-se de configurar o iPhone para fazer backup automaticamente no iCloud e adquirir o hábito de fazer um backup completo do seu iPhone usando o iTunes. Isso ajudará você a recuperar seus dados, caso seu iPhone esteja perdido, danificado ou você fique bloqueado.
2. Apague a senha e restaure o iPhone usando o backup do iCloud
Caso tenha ativado o recurso "Localizar meu iPhone" no seu iPhone, você poderá Apagar todos os dados do seu iPhone, incluindo a Senha da tela de bloqueio e restaurar o iPhone usando um backup do iCloud.
1. Usando um computador, entre na sua conta do iCloud com o seu Apple ID (não o código do iPhone, mas o Apple ID que você usa para fazer login no iTunes, App Store e iCloud)
2. Em seguida, clique no ícone Find My iPhone
3. Digite sua senha de ID da Apple para fazer login no serviço Find My iPhone.
4. Na próxima tela, clique em Todos os dispositivos (você encontrará isso no meio da tela) e, em seguida, clique no iPhone que deseja apagar (veja a imagem abaixo)
5. Na próxima tela, você verá três opções - Reproduzir som, Modo perdido e Apagar iPhone. Clique em Apagar iPhone para apagar todos os dados do seu iPhone, incluindo a senha da tela de bloqueio que o mantém fora do iPhone (veja a imagem abaixo)
6. Em seguida, você será solicitado a digitar sua senha de ID Apple para confirmar que deseja apagar todos os dados do seu iPhone.
7. Depois que os dados do seu iPhone forem apagados, você verá a tela Hello no seu iPhone, solicitando que você inicie a configuração do seu iPhone (veja a imagem abaixo)
8. Comece a configurar o seu iPhone seguindo as instruções na tela, até chegar na tela "Aplicativos e dados" (veja a imagem abaixo)
9. Na tela “Aplicativos e dados”, toque na opção Restaurar no iCloud Backup para iniciar o processo de restauração do seu iPhone usando o backup do seu iPhone, conforme disponível no iCloud.
Após a conclusão do processo de restauração, seu iPhone terá as informações mais essenciais, como normalmente disponíveis em um iCloud Backup, e você poderá fazer login no seu iPhone sem uma senha.
3. Faça backup dos dados do iPhone bloqueado no computador e restaure novamente usando o iTunes
Esse processo de duas etapas para obter acesso a um iPhone bloqueado sem perder os dados existentes funciona, caso você já tenha feito um backup do iTunes e tenha um computador autorizado a acessar o seu iPhone.
Como o seu computador já está autorizado a acessar o seu iPhone, você poderá fazer um backup do seu iPhone bloqueado sem precisar digitar uma senha.
Quando você conseguir fazer um backup do seu iPhone bloqueado usando o iTunes, a próxima etapa é apagar os dados do seu iPhone bloqueado (incluindo a senha) e depois restaurar o seu iPhone usando o backup que você acabou de fazer no iTunes.
A. Faça um backup dos dados do iPhone bloqueado no computador usando o iTunes
1. Abra o iTunes no seu computador e conecte seu iPhone bloqueado ao computador usando o cabo USB.
2. No iTunes, clique no ícone do telefone localizado abaixo da barra de menus superior (veja a imagem abaixo). Isso exibirá o menu Configurações do iTunes, que você pode ver na Etapa 3 abaixo.
3. Na seção Backups, selecione Este computador e verifique se a opção “Criptografar backup do iPhone” está desmarcada. (Veja a imagem abaixo)
Nota: desmarcar a opção “Criptografar backup do iPhone” garantirá o backup do seu iPhone sem a senha da tela de bloqueio, impedindo o acesso ao iPhone.
4. Em seguida, clique no botão Fazer backup agora, localizado na seção “Manualmente backup e restauração” para iniciar o processo de backup do iPhone no computador local (veja a imagem abaixo)
O tempo para fazer um backup do seu iPhone dependerá da quantidade de dados no seu iPhone. Você poderá ver o progresso do iTunes Backup na barra superior do seu computador.
Após a conclusão do processo de backup, verifique se o iTunes realmente criou um arquivo de backup usando as etapas abaixo.
1. Clique em Editar e depois clique em Preferências no menu suspenso.
2. Na próxima tela, clique em Dispositivos.
Você poderá ver um backup do seu iPhone com o seu nome ou o nome do iPhone (iPhone de John ou outro) e a hora do backup (veja a imagem acima).
B. Apague os dados bloqueados do iPhone e restaure-os usando o backup do iTunes
Agora que você fez um backup dos dados do seu iPhone bloqueado no computador, a próxima etapa é apagar os dados do seu iPhone (incluindo a senha da tela de bloqueio) e restaurar o iPhone usando o backup do iTunes que você acabou de criar acima (Etapa UMA).
1. Enquanto você ainda está no iTunes com o iPhone conectado ao computador, clique no botão Restaurar iPhone para iniciar o processo de Restauração do iPhone (Veja a imagem abaixo)
2. Você pode ver um pop-up perguntando se deseja fazer um backup do seu iPhone antes de iniciar o processo de restauração. Clique na opção Não fazer backup, para iniciar o processo de restauração do seu iPhone.
3. O processo de restauração levará alguns minutos; espere pacientemente que o processo de restauração seja concluído até que você veja a tela Hello> Slide to Setup (veja a imagem abaixo)
4. Comece a configurar o seu iPhone seguindo as instruções na tela, até chegar na tela Aplicativos e dados (veja a imagem abaixo)
5. Na tela Aplicativos e dados, clique em Restaurar do backup do iTunes (veja a imagem acima).
6. Na próxima tela, selecione o backup mais recente do seu iPhone que você acabou de criar, clique em Restaurar e aguarde pacientemente que seu iPhone seja restaurado usando o arquivo de backup.
Após a conclusão do processo de restauração, o iPhone deve ter todos os seus dados de volta (exceto a senha da tela de bloqueio) e você poderá fazer login no iPhone sem inserir a senha.
