Em geral, o iPhone deve baixar e instalar atualizações automaticamente. No entanto, isso nem sempre pode acontecer. Então, vamos em frente e dê uma olhada no que fazer se o iPhone não estiver atualizando.
O iPhone não está atualizando
No caso de atualizações importantes e bem divulgadas do iOS, milhões de usuários do iPhone tentarão baixar as atualizações simultaneamente, resultando em sobrecarga nos servidores da Apple.
Portanto, no caso de grandes atualizações do iOS, pode demorar um pouco para que o seu iPhone consiga se conectar aos servidores Apple e fazer o download das atualizações.
Para descartar a possibilidade de servidores Apple estarem ocupados, tente atualizar seu dispositivo no segundo dia de uma grande atualização do iOS.
Se você ainda não conseguir instalar as atualizações, é provável que outro problema esteja impedindo o seu iPhone de instalar atualizações.
1. Reinicie o iPhone
A reinicialização ajuda a encerrar programas e processos bloqueados no iPhone, o que pode estar impedindo o seu dispositivo de instalar atualizações.
1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga (botão ON / OFF) no seu iPhone, até você ver a opção 'Deslizar para Desligar' na tela do seu iPhone.
2. Desligue o dispositivo movendo o Sider para a direita.
3. Depois que o iPhone estiver completamente desligado, aguarde 60 segundos e reinicie o iPhone pressionando o botão Liga / Desliga.
Depois que o iPhone reiniciar, vá para Configurações> Geral> Atualização de software e veja se você consegue instalar as atualizações no seu dispositivo.
2. Verifique o espaço de armazenamento no iPhone
As atualizações do iOS podem variar de 0, 5 a 1, 5 GB ou mais. Portanto, verifique se há espaço de armazenamento suficiente disponível no seu dispositivo.
1. Vá para Configurações> Geral> toque em Armazenamento do iPhone.
2. Na próxima tela, você poderá ver a quantidade de espaço de armazenamento disponível no seu dispositivo.
Se você tiver cerca de 1, 6 GB de armazenamento disponível, é improvável que a falta de espaço seja o motivo para o iPhone não atualizar ou instalar atualizações.
Caso você tenha menos espaço de armazenamento, precisará fazer esforços para liberar espaço de armazenamento no seu dispositivo.
3. Atualize o iPhone no computador
Se você não conseguir atualizar o iPhone usando as Configurações, tente atualizar usando o iTunes em um computador Windows ou Mac.
1. Abra o iTunes no seu computador Windows.
2. Conecte o iPhone ao computador usando o cabo fornecido
3. Clique no ícone Telefone, como aparece na tela do seu computador.
4. Em seguida, clique na guia Resumo no painel esquerdo. No painel direito, clique no botão Verificar atualização.
5. No pop-up, toque em Download e atualização.
4. Atualize o iPhone usando o aplicativo Configurações
Se você não conseguiu instalar as atualizações usando o iTunes, tente instalá-las usando o aplicativo Configurações no seu iPhone.
Certifique-se de tentar esta etapa, mesmo que você já tenha tentado instalar as atualizações usando o aplicativo Configurações no seu iPhone.
1. Vá para Configurações> Geral> toque em Atualização de Software.
2. Na próxima tela, toque no link Download e instalação.
5. Restaurar o iPhone
Se o seu iPhone ainda não estiver atualizando, é provável que os Arquivos do Sistema no seu dispositivo estejam corrompidos.
A solução neste caso é apagar todos os dados do seu iPhone (incluindo arquivos corrompidos), reinstalar o sistema operacional e restaurar o iPhone usando um backup do seu iPhone.
Portanto, primeiro faça um backup do iPhone no computador Mac ou Windows e restaure o iPhone a partir do backup.
6. Restauração do modo DFU
Se o processo de restauração regular não ajudar, você pode tentar um processo de restauração mais profundo, conhecido como Restauração do modo DFU.
A Restauração do modo DFU apaga todos os dados do seu iPhone e reinstala o sistema operacional iOS e também o firmware do seu dispositivo.
Se a Restauração do modo DFU não ajudar, é necessário que seu iPhone seja verificado por um técnico qualificado quanto a problemas de hardware.
