Se você estiver tendo problemas de streaming ou se estiver trocando de dispositivo, pode ser necessário reiniciar o Netflix. Existem basicamente três maneiras de fazer isso. Desligar o dispositivo e reiniciá-lo geralmente resolve o problema. Se isso não funcionar, excluir e reinstalar o aplicativo Netflix geralmente funcionará, como em um computador, telefone ou tablet. Uma terceira opção é desativar o Netflix no seu dispositivo e ativá-lo novamente.
Desativando e reativando o Netflix em um dispositivo
Faça login no Netflix de seu computador e selecione seu perfil. Clique na imagem do seu perfil no canto superior direito e selecione "Conta" no menu suspenso. Isso leva você a uma página com as informações da sua conta e atividade recente de streaming.
Clique no link “Gerenciar dispositivos e computadores prontos para Netflix”, encontrado mais ou menos na metade da página de informações da conta.
Clique no link “Desativar” no lado direito de cada dispositivo listado. Isso interrompe a capacidade de transmitir filmes no dispositivo.
Selecione a opção "Ativar um dispositivo". A página pede que você insira um código de ativação.
Inicie o aplicativo Netflix em seu dispositivo. Se solicitado, indique que você é um membro da Netflix. Siga todas as outras instruções que aparecerem na tela. Ao receber um código de ativação, insira-o na página da Web da Netflix em seu computador. Sua conexão de streaming agora está redefinida e seu dispositivo está pronto para fazer streaming de filmes da Netflix.
