Você encontrará abaixo as etapas para excluir e reinstalar o WhatsApp no iPhone, caso você precise reinstalar o WhatsApp no iPhone para corrigir problemas com o serviço de mensagens ou por qualquer outro motivo.
Backup de mensagens do WhatsApp no iPhone
Antes de excluir o WhatsApp do iPhone, é realmente importante fazer backup de suas mensagens do WhatsApp no iCloud Drive seguindo as etapas abaixo.
1. Abra o WhatsApp no seu iPhone.
2. Quando estiver no WhatsApp, toque na opção Configurações no menu inferior (veja a imagem abaixo)
3. Na tela Configurações do WhatsApp, toque em Bate-papo.
4. Na tela Bate-papos, toque na opção Backup de bate-papo.
5. Na tela Backup de bate-papo, toque na opção Fazer backup agora para iniciar o processo de backup de suas mensagens do WhatsApp e de fotos anexadas ao iCloud Drive.
Nota: a opção para fazer backup de vídeos do WhatsApp é desativada por padrão no iPhone, pois os vídeos podem ocupar muito espaço na sua conta do iCloud.
Você pode ativar a opção Incluir vídeos, caso deseje fazer backup de vídeos do WhatsApp anexados às suas mensagens e tenha espaço de armazenamento suficiente na sua conta do iCloud Drive.
Dica útil: Antes de fazer um backup, você também pode ter certeza de que o processo de Backup está ocorrendo em uma rede Wi-Fi e não está usando seus caros dados celulares.
- Toque em Configurações> iCloud> iCloud Drive. e defina a opção Usar dados celulares na posição OFF (veja a imagem abaixo).
Excluir WhatsApp do iPhone
Depois de fazer um backup das mensagens e fotos do WhatsApp no iCloud Drive, siga as etapas abaixo para excluir o WhatsApp do seu iPhone.
1. Toque e segure o ícone do WhatsApp na tela inicial do seu iPhone, até que o ícone do WhatsApp e todos os outros ícones comecem a Wiggle e uma marca X apareça no canto dos ícones do aplicativo.
2. Em seguida, toque no ícone X próximo ao canto do ícone do WhatsApp
3. Você verá um pop-up, toque em Excluir para remover o WhatsApp e todos os dados do seu iPhone.
Baixe novamente o WhatsApp no iPhone
Siga as etapas abaixo para baixar e reinstalar a versão mais recente do WhatsApp no seu iPhone.
1. Abra a App Store no seu iPhone
2. Quando estiver na App Store, toque no ícone Pesquisar no menu inferior.
3. Procure o WhatsApp na App Store, digitando "WhatsApp" na barra de pesquisa e faça o download do WhatsApp no seu iPhone.
Nota: Você pode ser solicitado a fazer login na sua conta do iTunes digitando seu ID e senha da Apple.
4. Permita que o WhatsApp seja baixado no seu iPhone.
Reinstalar o WhatsApp no iPhone
Siga as etapas abaixo para reinstalar o WhatsApp no seu iPhone.
1. Abra o WhatsApp no seu iPhone.
2. Nas próximas duas telas, o WhatsApp solicitará permissão para acessar seus contatos e fornecerá notificações. Toque em Aceitar nas duas telas.
3. Em seguida, toque em Concordo e continue, na tela Termos e condições do WhatsApp
4. Na próxima tela, selecione seu país, digite seu número de telefone e toque em Concluído no canto superior direito da tela (veja a imagem abaixo).
5. Na próxima tela, você verá a opção Restaurar do iCloud Drive; nessa tela, toque em Restaurar histórico de bate-papo.
6. Aguarde o processo de restauração ser concluído.
