É fácil ver os benefícios do banco pela Internet. É fácil, conveniente e, ao contrário da localização física de um banco, a Internet não obedece a nenhum horário comercial. Além disso, você pode fazer transferências instantâneas entre contas, pagar contas eletronicamente para economizar postagem e pode acessar sua conta bancária de qualquer lugar, desde que tenha uma conexão com a Internet. Mas, apesar de todos os prós associados ao banco on-line, também existem algumas desvantagens e riscos associados a ele.
Riscos de Segurança
A maioria dos bancos certifica-se de que seus sites são seguros, mas nenhum site de banco está imune a crimes cibernéticos e hackers. Os hackers visam sites de bancos para roubar informações da conta. O roubo de identidade não apenas pode eliminar centenas, talvez até milhares de dólares, mas pode levar algum tempo para corrigir os danos, e estima-se que apenas 25% dos crimes cibernéticos sejam resolvidos. Portanto, embora seu banco possa alegar que seu site é seguro, você deve sempre proceder com cautela, especialmente se estiver usando seu telefone celular.
ATM
Uma desvantagem do banco pela Internet está relacionada à retirada de dinheiro. Embora a maioria das empresas aceite cartões de débito e crédito, as pessoas ainda gostam de ter dinheiro com eles. Portanto, você não pode sacar dinheiro pela Internet, então ainda precisa visitar a localização física do seu banco ou comer taxas de serviço retirando dinheiro em um caixa eletrônico que não esteja associado ao seu banco. Isso se torna ainda mais desafiador se você pertencer a um banco apenas online, pois pode ser forçado a sacar dinheiro por correio tradicional ou pagar taxas de caixa eletrônico a cada saque.
Limitações de Depósito
É provável que seu cheque de pagamento seja depositado diretamente em sua conta bancária, economizando uma viagem ao banco. Mas ainda há momentos em que você terá que fazer um depósito em sua conta. Embora muitos bancos tenham lançado aplicativos móveis que permitem digitalizar uma foto de seu cheque para depósito automático, esse recurso é benéfico apenas para pessoas que possuem smartphones. Aqueles que não o fizerem devem visitar o local físico de seu banco para depositar dinheiro ou enviar o depósito por correio tradicional para bancos apenas online.
Atendimento ao Cliente
Embora os bancos online tenham implementado recursos de bate-papo e ofereçam números de atendimento ao cliente para quem tiver dúvidas e perguntas, ainda não se compara ao atendimento ao cliente que você receberá por um banco em um banco físico. Por exemplo, se você estiver no local, poderá se reunir com os funcionários e receber informações sobre tópicos importantes, como financiamento, taxas de cartão de crédito e tipos de empréstimos, além do sistema bancário padrão.
