Ao fazer login no MSN - um site desenvolvido pela Microsoft - você também faz login nos programas Hotmail e Messenger. O Hotmail é o programa de e-mail do MSN, enquanto o Messenger é um programa de mensagens instantâneas e rede. Como o Messenger e o Hotmail estão conectados ao MSN, se você tiver problemas para fazer login em um programa, provavelmente terá problemas para fazer login em todos eles.
Registre-se para a conta
A primeira etapa para fazer logon em qualquer site do MSN é ter um Windows Live ID. Isso inclui um endereço de e-mail, que atua como seu nome de usuário, bem como uma senha. O endereço de e-mail deve terminar com "@ hotmail.com", "@ live.com" ou "@ msn.com." Mesmo que esses e-mails usem nomes de domínio diferentes, todos podem ser acessados fazendo login na página inicial do Hotmail. Se você tentar fazer login no MSN ou em qualquer um de seus sites parceiros, como Hotmail ou Messenger, usando qualquer coisa que não seja um Windows Live ID, não terá permissão para acessar ou criar um perfil e será solicitado a criar uma conta do Windows Live.
Senha incorreta
O motivo mais provável para você não conseguir entrar em suas contas do MSN é um erro do usuário. Digitar um endereço de e-mail ou senha incorretos retornará uma mensagem de erro, informando que o endereço de e-mail fornecido não está registrado no MSN ou que você digitou uma senha incorreta. As senhas do MSN - e, portanto, do Hotmail e do Messenger - diferenciam maiúsculas de minúsculas, portanto, verifique as configurações do teclado antes de redigitar a senha uma segunda vez. Se você não se lembra de sua senha, mas sabe seu Windows Live ID, pode optar por redefinir sua senha respondendo a algumas perguntas de segurança relacionadas à sua conta.
Problemas do navegador
Um navegador lento pode afetar sua capacidade de fazer login em suas contas do MSN. Tente excluir os cookies do seu navegador e limpar o cache antes de tentar fazer login novamente. Este processo varia de navegador para navegador. Por exemplo, no Internet Explorer, clique no ícone de engrenagem, "Opções da Internet" e clique em "Excluir" em Histórico de navegação. Marque a caixa "Cookies" e clique em "Excluir".
Problemas de Internet
Uma conexão lenta com a Internet também pode atrapalhar suas tentativas de login. Verifique sua conexão com a Internet para certificar-se de que está conectado à Internet. Além disso, verifique se você está trabalhando online em vez de offline, o que pode impedir que você faça login. Clique na guia "Arquivo" na parte superior do navegador e certifique-se de que não haja uma marca de seleção ao lado das palavras "Trabalhar offline . " Se houver, clique nas palavras para desmarcar essa opção e faça login novamente.
