A Comcast oferece velocidades rápidas de Internet, mas vários fatores podem afetar as velocidades reais que você experimenta. De hardware a outros usuários, as velocidades de Internet da Comcast tendem a flutuar com freqüência. Se você testar sua velocidade ao longo do dia, notará velocidades mais rápidas e mais lentas. As velocidades que a Comcast anuncia são normalmente apenas uma média ou máxima e não uma garantia. Com o equipamento, as configurações e o software certos, você pode otimizar sua velocidade e obter o máximo de seu serviço.
O equipamento certo faz a diferença
Você pode ficar tentado a economizar dinheiro comprando o modem e roteador mais barato possível. No entanto, a Comcast Internet funciona melhor quando você usa um modem aprovado pela Comcast. A Comcast fornece uma lista de modems aprovados com base em seu nível de velocidade (consulte Recursos). Embora você possa usar qualquer roteador que ofereça suporte a qualquer um dos três principais padrões sem fio (b, ge n), a Comcast recomenda o uso de um roteador compatível com 802.11n, pois esses roteadores permitem as velocidades mais rápidas possíveis.
Um PC totalmente limpo é igual a velocidades mais rápidas
Fatores como vírus e um disco rígido desordenado podem fazer com que a velocidade do Comcast flutue. A barra de ferramentas da Comcast e o serviço Constant Guard ajudam a prevenir e remover spyware, malware e outros vírus. No entanto, você pode usar seu próprio programa antivírus para verificar e remover quaisquer vírus de seu sistema.
Quanto menos espaço você tiver em seu disco rígido, mais lento seu computador poderá ser executado, causando velocidades de Internet mais lentas. Para obter os melhores resultados, a Comcast recomenda executar o Windows Defrag e o Scandisk pelo menos uma vez por mês. A empresa também sugere limpar o cache da Internet para remover o excesso de arquivos temporários da Internet. Se você tiver pouco espaço no disco rígido, exclua os arquivos desnecessários ou mova alguns arquivos para um disco rígido externo para liberar espaço.
Deixe o velho para trás
O Comcast funciona melhor nos navegadores mais recentes. Se você estiver enfrentando velocidades flutuantes, atualizar seu navegador pode ajudar. A Comcast também sugere o uso do sistema operacional mais recente. Instale as atualizações mais recentes para o seu sistema operacional para otimizar as velocidades do computador e da Internet.
Culpe os vizinhos
Embora a Internet a cabo seja projetada para ser rápida, às vezes a rede pode ficar congestionada. Se sua velocidade tende a diminuir em horários específicos a cada dia, o problema é simplesmente que muitas pessoas usam o Comcast ao mesmo tempo. Os servidores ficam paralisados e a velocidade é lenta para todos os usuários. Se você precisa de velocidades mais rápidas para streaming ou jogos, considere esperar até depois dos horários de pico de uso. Os usuários casuais da Internet podem não notar grandes atrasos devido aos horários de pico de uso.
Derrube as paredes
Se houver barreiras físicas entre o roteador e o computador, as barreiras podem causar problemas de velocidade. Grandes objetos de metal e paredes podem causar interrupções. Para otimizar suas velocidades, mova seu roteador para uma área mais aberta. Se o seu roteador estiver próximo a qualquer tipo de aparelho com a mesma frequência sem fio, você poderá notar mudanças na velocidade quando esses aparelhos estiverem em uso. Mantenha o roteador longe de quaisquer objetos que possam interferir no sinal sem fio do roteador.
Um pouco solto
Às vezes, o problema é tão simples quanto um cabo solto ou danificado. Verifique todas as suas conexões e cabos para garantir que tudo está conectado corretamente. Uma tomada danificada ou um fusível queimado também podem ser os culpados. Se as flutuações de velocidade começarem repentinamente, o problema pode muito bem ser um problema básico do equipamento.
