Os dispositivos GPS TomTom geralmente são bastante confiáveis e podem encaminhá-lo pela cidade ou até mesmo pelo país. Como todas as unidades de GPS, no entanto, os sistemas TomTom contam com um sinal de satélite para determinar sua localização. Se o sinal for perdido, o dispositivo não poderá orientá-lo. Freqüentemente, você pode resolver esse problema verificando algumas coisas básicas, como bloqueio de sinal ou software desatualizado.
Atraso de Sinal
Um TomTom leva algum tempo para encontrar e travar os sinais de GPS. Se você não estiver recebendo um sinal, é possível que a unidade precise apenas de mais alguns instantes. O ícone de localização e a vista de condução ficarão cinzentos enquanto o TomTom procura um sinal. Deixe o GPS parado em um local por vários minutos para que ele possa localizar os satélites necessários.
Algumas situações podem atrasar a aquisição do sinal. Se você estiver usando o TomTom pela primeira vez ou se percorreu uma distância significativa com o GPS desligado, a unidade pode precisar de mais tempo para determinar sua posição. Seja paciente e dê ao dispositivo tempo suficiente para travar o sinal.
Bloqueio de Sinal
As unidades TomTom contêm uma antena GPS de alta sensibilidade, que pode detectar sinais de satélite em muitas condições diferentes. No entanto, alguns objetos ainda podem bloquear a antena, impedindo um travamento sólido. Certifique-se de que o TomTom tem uma linha de visão desimpedida para o céu. Afaste-se de edifícios para obter os melhores resultados.
É possível que um pára-brisa refletor de calor ou "atérmico" bloqueie o sinal de GPS. Para verificar esse problema, permita que o TomTom adquira sinal enquanto você estiver fora do veículo. Mova a unidade para o painel do carro. Se o GPS perder o sinal quando você entrar no veículo, o pára-brisa pode ser o culpado.
Atualizações de software
Software desatualizado pode causar problemas para o TomTom, dificultando a recepção do sinal de satélite pelo dispositivo. Um GPS deve ter um software recente para prever a localização dos satélites aéreos.
Você pode usar os aplicativos MyDrive ou TomTom HOME da TomTom para verificar o status do seu software e atualizar o GPS. Esses programas geralmente estão incluídos em um CD que acompanha sua unidade GPS. Consulte o manual do usuário TomTom para obter instruções detalhadas sobre como atualizar seu equipamento. Você também pode baixar o software do site da TomTom (consulte Recursos).
Restauração de fábrica
Uma redefinição de fábrica pode ajudar seu TomTom a funcionar corretamente se nenhuma outra solução funcionar. Dependendo do modelo do GPS, esta opção está listada como "Redefinir" ou "Redefinir configurações de fábrica". Você pode encontrar essa função no menu de configurações do TomTom.
Se você zerar completamente o TomTom, todas as suas configurações pessoais e favoritos serão perdidos. Você só deve redefinir o dispositivo como último recurso e anotar os endereços favoritos que deseja salvar para uso futuro. O TomTom pode levar até 45 minutos para adquirir um sinal após a redefinição de fábrica.
