Uma tela multitoque altamente sensível está embutida no iPhone, permitindo que ele reconheça gestos complexos, como deslizar, beliscar e tocar. No entanto, se os componentes da tela estiverem danificados, você pode descobrir que o iPhone não responde mais aos comandos de slide, afetando a tela Deslize para desbloquear e os botões deslizantes liga / desliga. As falhas de firmware também podem ser responsáveis por comportamentos erráticos de exibição, que podem ser resolvidos com uma reinicialização a frio ou restauração de firmware.
Tela multitoque
Limpe a tela do iPhone com um pano ligeiramente úmido. Isso pode limpar as substâncias que estão interferindo nos comandos de toque. A tela do seu iPhone responde apenas ao toque, portanto, remova as luvas antes de tentar usar os gestos. Abra o aplicativo Calculadora e teste as teclas. Girar a tela lateralmente exibe as calculadoras científicas para que você possa testar os botões no restante da tela. Botões não funcionais podem indicar um problema de exibição. Agende uma consulta no Genius Bar no site da Apple para que seus técnicos possam continuar os diagnósticos e avançar com os reparos (link em Recursos).
Hard Reset
Segure os botões "Home" e "Sleep / Wake" juntos até que o logotipo prateado da Apple apareça. Isso reinicializa o firmware do iOS e pode corrigir falhas no aplicativo ou no sistema que estão causando problemas de furto. Aguarde até que o iPhone seja ligado e retorne à tela inicial. Teste o recurso de deslizar desbloqueando seu iPhone.
Restauração de Firmware
O firmware do iOS pode conter um problema que causa comportamentos erráticos de exibição, como congelamento, atraso ou desligamentos inesperados. Restaurar seu firmware apaga todos os seus dados pessoais do iPhone e os retorna para as configurações de fábrica. Isso pode resolver erros de firmware profundamente enraizados. Primeiro faça backup dos dados do iPhone, conectando-o ao computador com o cabo USB. Clique no menu “Arquivo” do iTunes, selecione “Dispositivos” e clique em “Backup”. Aguarde até que a barra de progresso do iTunes indique que o backup foi concluído.
Restaure seu iPhone clicando na guia “Resumo” e selecionando “Restaurar iPhone”. Selecione "Restaurar" para confirmar e aguarde a conclusão do processo. Você pode carregar seu backup no iPhone clicando em "Restaurar do backup". Se você tiver um backup do iCloud, entre em sua conta do iCloud durante a configuração do dispositivo e toque em "Restaurar do backup".
Suporte Apple
Se o seu iPhone exibe problemas intermitentes ou contínuos de deslizar o dedo, você pode visitar uma barra Genius para resolver o problema. O técnico de reparo pode solucionar e diagnosticar problemas com o hardware e software do iPhone e, em seguida, sugerir uma solução para o problema.
