Ocasionalmente, uma falha no formulário de verificação de pagamento do iTunes pode fazer com que as informações do seu cartão de crédito sejam lidas incorretamente ou excluídas. Esse problema pode ocorrer quando você tenta comprar conteúdo de um Apple TV, dispositivo iOS ou computador. Antes de baixar o conteúdo, seu dispositivo exibe a mensagem “iTunes Verification Required,” e você é solicitado a reinserir suas informações de pagamento. Remover o seu método de pagamento principal do iTunes e adicioná-lo de volta pode resolver o problema. Caso contrário, entre em contato com a Apple para falar com um representante do atendimento ao cliente.
Gerenciando Métodos de Pagamento no iTunes
Para remover um cartão de crédito de sua conta do iTunes, inicie o iTunes e clique em “Loja” e em “Entrar”. Digite seu ID Apple e senha quando solicitado e, em seguida, clique em “Store” e escolha “View Account”. Digite sua senha e selecione “Ver conta” e clique em “Editar” ao lado do método de pagamento que deseja remover. Clique em “Nenhum" para excluir o cartão de crédito do iTunes. Saia do iTunes em seu computador e qualquer outro dispositivo no qual você esteja conectado no momento, incluindo um Apple TV ou dispositivo iOS. Reinicie seu computador e inicie o iTunes novamente. Faça login sua conta e clique em “Loja” e em “Ver conta”. Clique em “Editar” ao lado do tipo de pagamento a ser adicionado e, em seguida, insira novamente suas informações de pagamento e clique em “Concluído”. Se o iTunes continuar a exigir verificação de pagamento para downloads, visite o site da Apple para solicitar suporte pessoal (link em Recursos).
