A tecnologia avançou a ponto de a comunicação instantânea em qualquer parte do mundo ser um fato cotidiano. Não há dúvida de que a tecnologia melhorou, mas também teve um impacto positivo na comunicação como um todo de várias maneiras. Ele aumentou a confiabilidade do envio de mensagens para outras pessoas, tornou mais fácil conhecer novas pessoas e manter contato com amigos e também salvou vidas.
Velocidade
Já se foi o tempo dos pombos-correio e do Pony Express. A comunicação moderna é feita por sinais sem fio, cabos submarinos, satélites e outras tecnologias avançadas, garantindo a entrega quase instantânea de mensagens e dados para qualquer local do planeta. A acessibilidade da tecnologia também significa que você não precisa estar em nenhum local especial, como uma agência dos correios ou sala de correspondência, para enviar uma mensagem; tudo que você precisa é de um telefone celular em qualquer lugar onde haja um sinal.
Confiabilidade
Transmitir mensagens eletronicamente é geralmente mais confiável do que usar letras ou latas conectadas com barbante. As mensagens enviadas eletronicamente chegam instantaneamente ao seu destino e são prejudicadas apenas por falhas ou erros, que não acontecem com frequência. Isso significa que, desde que as linhas de dados estejam seguras, o envio de qualquer coisa por telefone ou pela Internet não será afetado pelas condições climáticas ou erro humano.
Interação
A comunicação online abriu as portas para novas formas de comunicação com estranhos e de participação em comunidades. Salas de bate-papo, fóruns de discussão e sites de namoro permitem que as pessoas se conheçam e conheçam mais pessoas sem ter que estar presente pessoalmente. Isso dá muito mais flexibilidade quando se trata de agendar e lidar com a ansiedade social; relacionamentos de longa distância, por exemplo, agora são vistos como opções razoáveis, fugindo do estigma ou estresse anteriormente associado a eles. Relacionamentos online, tanto platônicos quanto íntimos, tornaram-se uma norma social.
Público
Grande parte da comunicação online é feita publicamente, permitindo que qualquer pessoa com acesso à Internet conquiste uma audiência. Redes sociais como Twitter, Facebook e Google Plus permitem que os usuários sigam qualquer pessoa que considerem interessante, e algumas pessoas têm uma audiência de milhões de pessoas. A facilidade de compartilhamento também permite que notícias e informações viajem com incrível velocidade à medida que os usuários compartilham links entre si, o que significa que as notícias de última hora podem atingir literalmente centenas de milhões de pessoas enquanto acontecem. A velocidade das notícias tem conseguido salvar vidas e promover a assistência. No caso de alguns desastres naturais, as pessoas foram alertadas para sair do caminho antes que isso as afetasse. Após o terremoto no Haiti em 2010 e o tsunami de 2011 que atingiu o Japão, as celebridades promoveram doações para a Cruz Vermelha pelo Twitter, trazendo o dinheiro tão necessário.
