Computadores, navegadores e a Internet devem trabalhar juntos com sucesso como uma equipe se você deseja fazer login em sites protegidos por senha, como o Yahoo Mail. Se sua conexão com a Internet estiver funcionando e você tiver problemas para acessar seu e-mail do Yahoo usando o Firefox, o Mozilla lista várias soluções que você pode tentar acessar para acessar seu e-mail do Yahoo.
Limite o problema
Use um processo de eliminação para determinar se o Firefox está impedindo você de fazer login no Yahoo. Você pode fazer isso tentando entrar no Yahoo Email com um navegador da Web diferente, como o Internet Explorer. Se o login falhar também nesse navegador, o Yahoo pode estar enfrentando um problema temporário no site. Espere um pouco e tente fazer login em sua conta novamente. Por outro lado, se você fizer login com sucesso usando outro navegador, precisará tentar outras soluções.
Verifique sua senha
Se você não conseguir entrar em sua conta do Yahoo Mail, verifique se está usando a senha e o nome de usuário corretos. O Firefox pode estar colocando uma senha antiga na caixa de texto "Senha" se você configurou o Firefox para que ele preencha os valores do formulário automaticamente. Como o navegador mascara a senha, você não pode vê-la quando o Firefox a coloca na caixa de texto Senha. Em vez de permitir que o navegador faça login automaticamente, digite sua senha manualmente na caixa de texto “Senha” e clique em “Entrar”. Esse problema pode ocorrer se você alterar sua senha com frequência e o Firefox lembrar de todos eles.
Limpe seus cookies e arquivos temporários
O Yahoo e outros sites usam pequenos pedaços de informação chamados cookies para personalizar sua experiência de navegação. O Firefox também armazena dados temporários no cache do navegador. Limpe o cache e os cookies e você poderá fazer login no Yahoo Mail. Execute esta tarefa clicando no botão "Firefox" seguido de "Histórico" e selecionando "Limpar histórico recente". Clique no menu suspenso "Intervalo de tempo para limpar" e clique em "Tudo". Você verá uma seta ao lado de "Detalhes" que exibe uma lista de itens quando você clica na seta. Clique nessa seta, marque as caixas de seleção "Cookies" e "Cache" e clique em "Limpar agora". Retorne à página do Yahoo e tente fazer login novamente. Limpar os cookies e o cache geralmente resolve os problemas do site.
Habilite seus cookies
Certifique-se de que os cookies do Firefox estejam habilitados. Como observa o Yahoo, você pode não conseguir entrar em alguns produtos do Yahoo se eles estiverem desativados. Habilite os cookies clicando no botão "Firefox" e selecionando "Opções" para abrir a janela de diálogo Opções. Clique na guia "Privacidade", clique no menu suspenso "O Firefox irá" e selecione "Usar configurações personalizadas para histórico". Se você não vir uma marca de seleção na caixa de seleção "Exceto cookies de sites", marque a caixa de seleção. Clique no menu suspenso "Aceitar cookies de terceiros" e selecione "Sempre" se esse valor não estiver selecionado. Clique em “OK” e tente fazer login em sua conta de e-mail do Yahoo novamente.
Se o botão do Firefox estiver faltando
O Firefox oferece às pessoas a opção de exibir a barra de ferramentas do menu do navegador. Se o seu estiver visível, você não verá um botão laranja do Firefox. Você ainda pode abrir a janela de diálogo Opções clicando em "Ferramentas" seguido de "Opções". Se a barra de ferramentas do seu menu estiver visível, você também pode clicar em "Histórico" se precisar limpar os cookies e o cache do seu navegador conforme descrito anteriormente.
