A Internet de alta velocidade da Comcast é comparável em custo e desempenho a ofertas de banda larga semelhantes da Verizon, Spectrum e outras empresas nacionais de telecomunicações. A Comcast tem vários pacotes diferentes com taxas de velocidade padrão que variam de cerca de 10 Mbps, para os mais econômicos aos 2.000 Mbps de melhor desempenho. Todos os planos oferecem internet suficiente oomph para web e streaming de vídeo, embora gamers hardcore e famílias com vários usuários desejem os serviços de alto desempenho da Comcast.
Taxa de Mbps definida
A sigla Mbps significa “megabits por segundo” ou “milhões de bits por segundo”, uma unidade que define a velocidade de transmissão de dados. Os dados do computador são enviados como uma série de impulsos elétricos simples liga-desliga chamados bits. Para fazer streaming de vídeo HD sem interrupções, por exemplo, você precisa de uma conexão com a Internet com uma velocidade de pelo menos alguns megabits por segundo - e isso por usuário. Quanto mais usuários você tiver, todos compartilhando a mesma conexão, maior será a necessidade de velocidade.
Planos de dados da Comcast
A Comcast, como a maioria dos provedores de serviços de Internet concorrentes, oferece “níveis” de serviço, permitindo que você escolha a velocidade necessária ao preço que pode pagar. Seu nível de custo mais baixo, 10 Mbps, é adequado para as necessidades médias de uma ou duas pessoas. A camada padrão mais cara fornece 350 Mbps que podem lidar com várias pessoas, dando a cada um serviço de alta velocidade para jogos ou vídeo HD. Um serviço de “velocidade Gig”, disponível em cidades selecionadas, tem uma velocidade de 2.000 Mbps ou 2 Gigabits (bilhões de bits) por segundo.
Desempenho no mundo real
As taxas de dados anunciadas são um valor máximo. A velocidade real obtida varia de acordo com as condições do mundo real, como clima, condição do cabo e tráfego da Internet. Durante uma emergência, por exemplo, mais pessoas usam a Internet para obter notícias e se comunicar com outras pessoas, criando um “engarrafamento” de dados. Durante esses períodos, a velocidade dos dados de um determinado usuário pode diminuir drasticamente. A velocidade também varia de acordo com a hora do dia, com quedas possíveis durante o dia de trabalho à medida que a demanda geral aumenta. A variação na velocidade é o motivo pelo qual a Comcast e outros provedores de serviço anunciam velocidades de dados como "até" um determinado valor de Mbps.
Data Caps
Para evitar que um pequeno número de clientes atrapalhe a rede com uso pesado de dados, a Comcast limita o uso total de dados mensais de uma conta. A limitação é chamada de limite de dados; o limite atual é de 1 TB ou terabyte de informação, 1 trilhão de bytes ou 8 trilhões de bits. Esses são aproximadamente os dados usados em 700 horas de vídeo HD. Como poucos usuários atingem esse limite, a maioria não será afetada por ele. Aqueles que ultrapassam o limite, porém, são cobrados uma taxa. De acordo com a política atual da Comcast, nas duas primeiras vezes que um cliente excede o limite de dados mensal, a taxa é dispensada. Por uma taxa mensal extra, a Comcast oferece um plano de dados ilimitado sem limite.
