Embora o prognóstico para um Mac que não reconhece o disco rígido interno possa parecer ruim, existem várias opções que podem ajudá-lo a recuperar seu disco rígido e determinar se você realmente tem um problema com ele. Os Macs fornecem várias pistas para ajudá-lo a isolar e solucionar a maioria dos problemas do disco rígido. Em alguns casos, você só precisa restabelecer o disco de inicialização. Problemas mais extremos exigem que você verifique a integridade do disco rígido e, em alguns casos, instale um novo disco rígido para o sistema.
Problemas de exibição
Antes de culpar o seu disco rígido, verifique se o monitor funciona corretamente. Você pode ter um problema com o seu monitor se ele não acender com a tela cinza de inicialização. Um monitor quebrado não afetará nenhuma das outras funções, como ruído do ventilador, campainha de inicialização e teclado retroiluminado em MacBooks compatíveis. Se o seu computador exibir qualquer um desses sintomas, pode ser necessário substituir o monitor ou, em casos extremos, toda a placa lógica.
Problemas de energia
Ao pressionar o botão Liga / Desliga do Mac, certifique-se de que não haja problemas de energia. Verifique se a luz em seu adaptador MagSafe está acesa em verde. Se você estiver usando um MacBook, pressione o botão redondo do indicador de bateria no lado esquerdo do computador. Uma sequência de pontos verdes deve aparecer se você tiver uma bateria funcionando normalmente. Se o seu computador não emitir nenhum som quando você tentar inicializá-lo, você tem um problema não relacionado ao disco rígido. Um Mac ainda tenta inicializar e atinge a tela cinza, mesmo se o computador não tiver um disco rígido instalado. Verifique se a tomada elétrica funciona conectando uma lâmpada ou outro dispositivo eletrônico. Às vezes, você só precisa comprar um novo adaptador de energia para resolver o problema.
Desativar acessórios externos
Desconecte todos os dispositivos não essenciais para o funcionamento do seu computador. Isso inclui alto-falantes, impressoras e quaisquer dispositivos USB desnecessários. O seu computador pode parecer não reconhecer o seu disco rígido devido a uma conexão USB defeituosa. Às vezes, seus dispositivos USB apresentam mau funcionamento e consomem muita energia do computador. Quando um dispositivo consome muita energia, o computador desliga sozinho ou desativa a porta que extrai o excesso de energia para evitar um surto que pode danificar o computador.
Reiniciar SMC
O System Management Controller orienta muitas configurações de baixo nível em seu Mac. Essas configurações podem causar problemas com os procedimentos de alimentação e inicialização e podem exibir sintomas que simulam um problema de disco rígido. Tente redefinir o SMC para se certificar de que o problema não está relacionado a uma das várias configurações que o SMC controla.
Em Macs de mesa, você pode redefinir o SMC desligando o computador, desconectando o adaptador de alimentação e aguardando 15 segundos antes de conectar e ligar o computador.
Em um MacBook com bateria removível, desligue o computador, desconecte-o, remova a bateria e mantenha o botão liga / desliga pressionado por cinco segundos. Solte o botão liga / desliga, substitua a bateria, conecte o computador novamente e ligue-o para ver se o problema foi resolvido.
Em portáteis com baterias que você não pode remover, desligue o computador e conecte o adaptador MagSafe. Pressione e solte as teclas "Shift-Control-Option" junto com o botão liga / desliga simultaneamente, solte e inicie o computador.
Disco de inicialização e reparos
Às vezes, seu Mac pode perder o controle da localização do disco de inicialização. Isso pode acontecer quando você força o desligamento do computador usando o botão liga / desliga ou quando um aplicativo recém-instalado causa estragos no sistema. Você pode selecionar manualmente o disco de inicialização, mantendo pressionada a tecla "Opção" enquanto o computador inicializa. Para verificar se há erros no disco, clique no disco rígido denominado "OS X Recovery" e selecione a opção "Disk Utility". Uma vez dentro do Utilitário de Disco, clique na guia "Primeiros Socorros", selecione seu disco e clique no botão "Reparar".
Reinstale o Mac OS
Se o seu sistema operacional estiver muito corrompido, reinstalá-lo pode ser a única opção. Se o Utilitário de Disco avisar sobre uma falha no disco rígido, você deve imediatamente fazer backup do máximo de dados possível e instalar um novo disco rígido, se possível. Caso contrário, você pode manter pressionada a tecla "C" enquanto o computador é iniciado e selecionar a opção "Reinstalar OS X" e seguir as instruções para reinstalar o sistema operacional. O processo de reinstalação do sistema operacional exclui tudo, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os dados que puder.
Isenção de responsabilidade
As informações neste artigo se aplicam ao OS X Mountain Lion. Pode variar ligeiramente ou significativamente com outras versões ou produtos.
