Um iPod Touch pode parar de responder e não ligar se a bateria estiver descarregada ou se houver uma falha de software ou hardware. Siga as etapas de solução de problemas para carregar a bateria e reinicializar o iPod Touch para ver se você consegue fazê-lo funcionar novamente. Se essas etapas não resolverem o problema, pode ser necessário restaurar o dispositivo.
Carregue o iPod Touch
Conecte o iPod Touch ao computador para começar a carregá-lo. Se a bateria estiver completamente descarregada, leva um tempo para que a carga seja registrada, então não se preocupe se a tela ficar em branco ou preta inicialmente. Se o medidor de bateria aparecer na tela, continue a carregar o iPod. Você deve poder ligá-lo quando tiver carga suficiente.
Se você não vir nada na tela após 10 minutos, verifique o cabo do conector. Se estiver danificado ou gasto, pode não ser capaz de carregar o dispositivo. Mude para um cabo de iPod Touch diferente, se você tiver um, ou tente uma porta USB diferente. Se você tiver um adaptador de energia, desconecte o iPod do computador, conecte-o ao adaptador e veja se ele carrega de uma tomada.
Pontas
Certifique-se de que o computador esteja ativo ao carregar o iPod Touch. Se o computador estiver no modo de espera ou suspensão, a bateria pode descarregar em vez de carregar.
O carregamento pode fazer a tela ligar se uma bateria descarregada ou fraca estiver impedindo o iPod Touch de funcionar; não resolverá outros problemas. Se o dispositivo não carrega ou ainda não liga após uma carga e você não consegue encontrar um problema com o cabo, porta USB ou adaptador, tente outras soluções.
Reinicie ou reinicie o iPod Touch
Às vezes, uma pequena falha congela a tela ou impede que o iPod Touch seja inicializado corretamente. Você pode eliminar a falha reiniciando ou redefinindo o dispositivo.
Desligue e ligue o dispositivo
Segure o Dormir / acordar na parte superior do iPod Touch até que o controle deslizante de energia apareça na tela. Deslize o controle deslizante para desligar o dispositivo e mantenha pressionado o Dormir / acordar botão para reiniciá-lo. Se o dispositivo não responder ou o desligamento não funcionar, tente reiniciar.
Reinicialize o dispositivo
Segure o Dormir / acordar e Casa botões simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça. Isso pode demorar alguns segundos. Solte os botões ao ver o logotipo e espere o iPod Touch reiniciar e inicializar.
Coloque o iPod Touch em modo de recuperação
Se o iPod não responder, coloque-o no modo de recuperação para ver se o iTunes pode corrigir o problema com uma atualização. Se esta opção não estiver disponível, você pode restaurar o dispositivo.
Avisos
Uma restauração remove todos os dados do iPod Touch e os restaura para as configurações de fábrica. Embora você possa ter a opção de restaurar o dispositivo a partir de um backup, isso pode não restaurar automaticamente todos os dados e pode ser necessário adicionar alguns manualmente. Certifique-se de entender como funciona um backup do iTunes antes de restaurar o iPod Touch.
Abrir iTunes. Conecte o iPod Touch ao computador e mantenha pressionado o Dormir / acordar e Casa botões simultaneamente até ver a tela do modo de recuperação com o logotipo do iTunes e um cabo com uma seta.
Pontas
Pode ser necessário manter os botões pressionados por alguns minutos e esperar que o logotipo da Apple apareça e desapareça antes que a tela do modo de recuperação seja aberta.
Se o iTunes achar que pode resolver o problema, a mensagem do modo de recuperação pode dar a você a opção de Atualizar o iPod Touch. Tente esta opção primeiro, se estiver disponível. Se não houver opção de atualização, selecione OK na mensagem para prosseguir para uma restauração.
Pontas
Se você decidir não restaurar o iPod Touch nesta fase, selecione o Ejetar iPod botão na tela de recuperação.
Selecione os Restaurar iPod para restaurar o dispositivo e siga as instruções para confirmar e iniciar o processo. Quando a restauração for concluída, configure o iPod Touch novamente.
Pontas
Se o iPod Touch ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.
