O apelo de usar o Facebook como ferramenta de negócios é inegável. O site de mídia social acumulou mais de 1 bilhão de usuários globais desde sua criação em 2004, e muitos deles visitam o site diariamente. O Facebook também usa algoritmos complexos que combinam anúncios a usuários específicos para combinar com suas personalidades. No entanto, nem tudo são boas notícias, e o Facebook pode não ser o lar perfeito para as necessidades de todas as empresas.
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O Facebook pode ter acesso a um número enorme de usuários, mas isso não significa que eles sejam um alvo adequado para o seu negócio. Anúncios no Facebook são frequentemente citados como nada mais do que uma distração, com usuários mais interessados em socializar com amigos do que em buscar soluções comerciais. Os anúncios do Facebook também têm uma má reputação, especialmente considerando o número de comerciais de baixa qualidade que inundam o site. A publicidade funciona em um sistema de licitação, tornando mais difícil para pequenas empresas com fundos limitados competir com corporações maiores.
Conteúdo negativo e spam
As páginas do Facebook exigem muita manutenção - seja interagir com os usuários, excluir spam ou remover conteúdo falso ou malicioso. Comentários negativos ou agressivos de outros usuários podem estar erroneamente associados à sua empresa ou podem afastar seu público por meio de sua ofensiva. Os usuários também podem inundar sua página do Facebook com spam, reduzindo a eficácia de sua mensagem e fazendo com que sua marca pareça menos profissional.
Grupos de negócios não são populares
Criar um grupo para sua empresa parece a maneira ideal de expandir seus negócios sem ter que gastar um centavo. Mas a realidade é que fora de amigos íntimos e familiares, os usuários do Facebook são mais propensos a ingressar em grupos que afetam sua vida doméstica ou social, em vez daqueles criados para fins comerciais. Os grupos também oferecem controle limitado e nenhum feedback estatístico, tornando difícil descobrir se você está fazendo uma conexão com o seu público-alvo. Até mesmo seus assinantes têm a opção de ocultar suas atualizações, então você nunca saberá com certeza quem está visualizando seu conteúdo.
Falta de controle
Embora o Facebook forneça uma grande base de usuários que você pode cultivar, você ainda é apenas mais um membro da comunidade do Facebook. O Facebook é o mestre de seu próprio domínio e pode alterar as regras a qualquer momento, seja aumentando o custo da publicidade, ajustando suas políticas de privacidade ou excluindo sua página sem aviso prévio. A falta de controle e personalização pode sufocar seu negócio, dificultando a transformação de seus seguidores em clientes dedicados.
