Por que não consigo ver alguns de meus amigos online no Facebook?

O sistema de mensagens do Facebook permite que você converse em tempo real com seus amigos do Facebook. Ele mostra quais de seus amigos estão online no momento, colocando um ponto verde ao lado de seus nomes, para que você saiba quem poderá ver sua mensagem em breve e entrar em contato com você. Se você não encontrar nenhum amigo online, pode ser necessário ajustar suas configurações para habilitar o sistema de bate-papo.

Ative o recurso de bate-papo

Se seus amigos não estão aparecendo como "online" no Facebook, a primeira coisa que você deve verificar é se o recurso de bate-papo está ativado. Se o botão "Bate-papo" no canto inferior direito da janela for "Bate-papo (Desligado)", clique nele para ativar o bate-papo e exibir sua lista de amigos online.

Ativar bate-papo para amigos individuais

No Facebook, você pode ativar o bate-papo para alguns amigos e desativá-lo para outros. Se você desativou o bate-papo para um amigo, essa pessoa não parecerá estar online para você. Clique no nome de um amigo na lista de bate-papo para abrir a janela de bate-papo. Em seguida, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela de bate-papo. Se a terceira opção do menu for "Ativar bate-papo para (nome do amigo)", selecione-a.

Seus amigos podem ser móveis

Se alguns de seus amigos usam o Facebook principalmente em seus smartphones, eles não aparecerão online da mesma forma que seus amigos que usam o Facebook em seus computadores. Em vez do ponto verde que indica amigos online, seus amigos móveis terão um pequeno ícone de telefone cinza ao lado de seus nomes. Mesmo que eles não apareçam online, fique à vontade para iniciar uma sessão de chat com seus amigos móveis, já que a mensagem geralmente vai direto para seus telefones.

Alguns amigos podem ter o bate-papo desativado para você

Assim como você pode desativar o bate-papo para amigos individuais em sua lista de amigos do Facebook, seus amigos também podem desativar o bate-papo para você. Se eles tiverem feito isso, esses amigos não aparecerão online para você. Você pode enviar uma mensagem a amigos offline por meio da interface de Mensagens ou pedir a eles que ativem o bate-papo para você.