Conectar o iPod ao computador apenas para congelar o iTunes é uma sensação frustrante. Você não pode atualizar o hardware do seu iPod, adicionar vídeos pessoais que você pode ter convertido, colocar novas fotos no seu dispositivo ou fazer uma série de outras coisas. Quer você esteja tendo esse problema com o Windows 7 ou o Mac OS X, há algumas coisas que você pode tentar reconhecer seu iPod sem ter um ataque.
Atualize o iTunes e o Mac OS X
Não conecte o iPod ao computador. Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo do OS X e clique em “Atualizações de software”. Percorra a lista de atualizações e certifique-se de selecionar uma atualização para o iTunes, se houver uma disponível. Instale as atualizações. Reinicie o computador após a conclusão da instalação das atualizações. Abra o iTunes e conecte o iPod ao computador para ver se o iTunes ainda congela.
Atualize o iTunes e o Windows 7
Abra o iTunes. Não conecte o iPod ao computador. Clique em “Ajuda” no canto superior esquerdo e clique em “Verificar atualizações” para verificar se há uma atualização de software iTunes. Instale uma atualização, se houver uma disponível. Feche o iTunes e reinicie o computador após a conclusão da instalação da atualização. Clique no ícone “Iniciar” no canto inferior esquerdo da tela inicial do Windows. Digite “Atualizar” na caixa de Pesquisa e pressione “Enter”. A caixa de diálogo do Windows Update é exibida. Selecione as atualizações críticas e clique em “OK” e depois em “Instalar atualizações”. Digite sua senha, se solicitado. Clique em "Concluir" quando a instalação das atualizações for concluída. Reinicie o seu computador. Abra o iTunes e conecte o iPod ao computador para ver se o iTunes ainda congela.
Desativar sincronização automática
Abra o iTunes. Não conecte o seu iPod. Se você estiver usando o Mac OS X, clique em “iTunes” no menu no canto superior esquerdo da janela do programa iTunes e clique em “Preferências”. Se você estiver usando o Windows 7, clique em “Editar” no menu no canto superior esquerdo da janela do programa iTunes e clique em “Preferências”. A caixa de diálogo "iTunes" aparecerá na tela. Selecione a guia “Dispositivos” e clique para marcar a caixa à esquerda de “Impedir que iPods, iPhones e iPads sincronizem automaticamente”. Clique OK." Conecte seu iPod ao computador para ver se o iTunes ainda congela. Se o seu dispositivo for reconhecido com sucesso, clique no nome do seu dispositivo abaixo de "Dispositivos" no lado esquerdo da janela do programa e, em seguida, selecione as várias guias acima da caixa de resumo do seu iPod no lado direito da janela do programa e desmarque todas, exceto uma das caixas "Sincronizar" associadas a essas guias. Desconecte e reconecte o dispositivo, sempre deixando uma caixa "Sincronizar" diferente marcada para ver se a sincronização de algum conteúdo em seu dispositivo é a fonte do problema.
Remover plug-ins
Feche o iTunes. Não conecte o iPod ao computador. Navegue até a seguinte pasta se estiver usando o Windows 7: "C: \ Usuários [nome de usuário] \ App Data \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ Plug-ins do iTunes." Navegue até a seguinte pasta se estiver usando Mac OS X: "/ Biblioteca / iTunes / Plug-ins do iTunes." Corte a pasta "Plug-ins do iTunes" de seu local atual e cole-a na área de trabalho. Abra o iTunes e conecte seu iPod ao computador para ver se o dispositivo congela. Se o dispositivo for reconhecido com sucesso, não reinstale nenhum dos plug-ins antes de consultar a empresa da qual você baixou os plug-ins. Se o iTunes ainda travar, não substitua os plug-ins, pois eles ainda podem ser parte do problema.
