Existem algumas maneiras diferentes de travar um Kindle Fire e precisar ser consertado. Seu aplicativo pode parar de funcionar, o próprio dispositivo pode travar e é até mesmo possível que todo o tablet simplesmente pare de funcionar. Existem soluções para cada um desses problemas.
Matando um aplicativo
Depois de esperar alguns minutos para que seu aplicativo respondesse sem sorte - e o próprio Kindle não percebeu um problema e se ofereceu para fechar o aplicativo - você deve encerrá-lo manualmente. Selecione o ícone de configurações em forma de engrenagem no canto da tela e escolha "Mais". No cabeçalho Aplicativos, há uma lista de todos os aplicativos em execução no momento. Toque naquele que não responde e selecione "Forçar parada".
Reiniciando um Fogo Kindle Congelado
Se todo o seu dispositivo congelar, você não conseguirá acessar o menu de configurações. Em vez disso, você precisa reiniciar. Para fazer isso, segure o botão liga / desliga por pelo menos 20 segundos. Depois que não houver mais nada na tela, pressione o botão liga / desliga novamente para ligá-lo novamente. Você pode querer conectar um carregador, pois o processo de reinicialização pode demorar muito. Para evitar o congelamento devido a vazamentos de memória em seus aplicativos, pode ser útil reiniciar assim uma vez por semana.
Lidando com uma tela em branco
Se você se depara com nada além de uma tela em branco e um Kindle Fire sem resposta, suas opções são limitadas. A primeira etapa deve ser garantir que o tablet esteja totalmente carregado. Depois de obter uma luz verde no carregador, segure o botão liga / desliga por 30 segundos. Se isso não obtiver uma resposta, é hora de entrar em contato com a Amazon.
Atendimento ao Cliente
Entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon. Eles ocasionalmente têm sugestões e certamente irão mostrar uma lista de todas as etapas de solução de problemas que você já tentou, mas no caso de um dispositivo quebrado, eles podem consertar ou substituir o Kindle, dependendo do status da garantia.
