Existem muitas coisas que podem dar errado com um computador e causar vários problemas. Uma das principais etapas para solucionar um problema do computador é certificar-se de que você tenha as atualizações mais recentes do Windows. Se você deseja executar as atualizações do Windows e, por algum motivo, não consegue, o problema quase sempre é porque um vírus desativou as atualizações do Windows para impedir que você remova o vírus. Isso deve ser corrigido para que seu computador fique livre de vírus e atualizado para resolver quaisquer outros problemas.
Faça backup de todos os seus documentos e arquivos para evitar a perda de alguns ou de todos os seus dados importantes.
Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando. Instale o software antivírus e verifique se há atualizações de antivírus. Desconecte-se da Internet, faça uma varredura em todo o disco rígido e remova todos os vírus encontrados. Reinicie o computador e verifique a existência de vírus novamente. Remova todos os que forem encontrados.
Reinstale o Windows se - depois de remover vírus ou se nenhum vírus for encontrado - você ainda não conseguir atualizar o Windows. Insira o CD do Windows na unidade e reinicie o computador. Escolha aceitar o contrato de licença quando o CD do Windows for inicializado. Escolha fazer uma instalação - não um reparo - no primeiro prompt para fazer um reparo. Opte por reparar uma instalação existente do Windows e conclua a instalação do Windows no próximo prompt.
Reconecte-se à Internet. Teste sua conexão com a Internet para verificar se está funcionando. Vá para a opção Windows Update no menu Iniciar ou na lista de programas. Escolha encontrar as atualizações mais recentes e instale-as.
Pontas
Limpe o histórico do seu navegador para ajudar a manter os vírus longe do seu computador.
