A tecnologia resulta em mudanças, e as empresas que não se adaptam a essas mudanças com a rapidez necessária são consumidas por elas. A agilidade pode ser um grande trunfo para as empresas nesta era tecnológica em rápida evolução. No entanto, as empresas que se saem melhor em um mercado em constante mudança são aquelas que têm a visão de futuro para se manter à frente da curva.
Móvel
A empresa de pesquisa Gartner Incorporated informou que as vendas mundiais de tablets de mídia para usuários finais tiveram um aumento de 261% das vendas de 2010 (17,6 milhões de unidades) a 2011 (63,6 milhões). As empresas que não estão capitalizando no aumento de dispositivos, aplicativos e plataformas de tecnologia móvel estão se deixando em desvantagem. Os consumidores desejam a comodidade oferecida pelos dispositivos móveis; as empresas têm a oportunidade de atrair e reter clientes construindo uma presença, promoções, publicidade e recompensas em plataformas de tecnologia móvel.
Mídia social
Uma empresa sem presença na mídia social é uma empresa excluída de um dos mercados de mídia de crescimento mais rápido de nosso tempo. O boca a boca ainda é uma forma valiosa de atrair novos clientes. No entanto, as empresas que não conseguem entrar no movimento da mídia social estão perdendo uma oportunidade de ouro. Os clientes adoram compartilhar. A mídia social permite que eles façam isso de uma maneira relativamente simples e eficaz. Se sua empresa oferece um ótimo atendimento ao cliente e tem produtos e serviços de qualidade, você não precisa esperar que seu cliente interaja fisicamente com outras pessoas para espalhar a palavra. Um clique de um botão de um PC ou dispositivo móvel pode promover sua empresa para todos dentro da rede social desse cliente - mas para que isso seja possível, sua empresa precisa ter uma presença nas redes sociais.
Computação em Nuvem
Muitos proprietários de pequenas empresas começaram a tirar proveito dos produtos de aplicativos que residem "na nuvem". A computação em nuvem se refere aos dados armazenados em servidores hospedados por fornecedores terceirizados, e não na máquina local do usuário do computador. A aquisição de infraestrutura de TI para escalar com as necessidades de uma empresa pode ser cara. A computação em nuvem permite que empresas de pequeno e grande porte acessem seus aplicativos em servidores de terceiros, onde podem pagar por armazenamento e acesso sob demanda. Os detratores do modelo dizem que a segurança é uma preocupação e que as empresas podem estar se expondo aos riscos de privacidade. Mas em um ambiente de negócios altamente competitivo, onde as empresas precisam pesar os custos em relação aos riscos e benefícios potenciais de uma oferta como a computação em nuvem, a escolha é óbvia para muitas empresas.
Considerações
As empresas devem avaliar constantemente seus modelos para ver como estão sendo impactados pelos avanços da tecnologia. Entidades como o MySpace perderam o controle de seu mercado por não serem ágeis o suficiente para resistir às tendências tecnológicas. No entanto, empresas de mídia social como Facebook e Twitter já criaram plataformas móveis para se adaptar à mudança entre os consumidores para a computação móvel. As empresas devem acompanhar ou à frente das tendências. A Barnes & Noble criou o Nook e toda uma presença online para capitalizar na era digital. A história nos ensinou que as empresas tecnologicamente superiores vencem. As empresas devem estar dispostas a se adaptar à tecnologia ou correr o risco de ficar para trás.
