Se você esqueceu a senha do Galaxy Note, pode desbloquear o dispositivo sem redefinir os padrões de fábrica, mas apenas se puder responder à sua pergunta de segurança ou se tiver uma Conta do Google configurada no telefone. Observe que o prompt de login do Google só é exibido após várias tentativas malsucedidas com sua senha. Se você não tem uma Conta do Google associada ao tablet ou uma pergunta de segurança configurada no dispositivo, você deve fazer uma redefinição de fábrica para recuperar a senha do seu dispositivo.
Passo 1
Digite uma senha incorreta na tela de bloqueio do Galaxy Note cinco vezes. Uma caixa de diálogo de aviso exibe a mensagem “Toque em Avançar para desbloquear com pergunta de segurança ou tente novamente em 30 segundos. Você tem 5 tentativas restantes. ”
Passo 2
Toque em “Avançar” para exibir as opções de Desbloquear tela: respondendo à sua pergunta de segurança ou fazendo login com sua Conta do Google.
etapa 3
Toque em “Responder pergunta” para exibir sua pergunta de segurança. Para fazer login com sua conta do Google, toque em “Insira os detalhes da conta do Google”. Toque em “Próximo”.
Digite a resposta à pergunta de segurança no campo Resposta e clique em “OK” se você escolheu responder à pergunta de segurança. Se a resposta estiver correta, o dispositivo é desbloqueado e o sistema operacional é carregado. Para o método da Conta do Google, digite seu nome de usuário e senha do Google na tela de login do Google e toque em “Entrar”. O Galaxy Note desbloqueia e agora você pode redefinir a senha do dispositivo no menu Configurações.
