O aplicativo Formulários Google no Google Drive é o programa de pesquisas do Google. Os Formulários Google e o Survey Monkey permitem enviar pesquisas a amigos, familiares ou clientes por e-mail ou postá-las na web. Ambos os programas permitem que você use modelos para criar pesquisas e coletar as respostas para análise.
Formulários Google
Com o Formulários Google, você pode criar e enviar pesquisas por e-mail ou publicá-las on-line por meio do Google Drive. O Formulários Google não oferece a capacidade de postar sua pergunta no Facebook, como o Survey Monkey, mas você pode postar um link para sua pesquisa no Facebook, Google+ ou Twitter diretamente da página do Formulários. Ao contrário do Survey Monkey, o Formulários Google não tem uma versão paga. Você pode criar pesquisas com um número ilimitado de perguntas e enviá-las para um número ilimitado de endereços de e-mail.
Survey Monkey
O Survey Monkey permite que você envie até 10 perguntas de pesquisa para sua lista de e-mail gratuitamente. Com um plano pago, você pode enviar um número ilimitado de perguntas para uma lista de e-mail de qualquer tamanho. Você também pode gravar suas perguntas verbalmente e fazer com que o Survey Monkey envie uma chamada automática para uma lista de números de telefone que você fornecer. Os entrevistados respondem pressionando um botão no telefone que corresponde à resposta que desejam dar a uma pergunta, e você recebe os resultados por meio de sua conta do Survey Monkey. O Survey Monkey também permite que você envie pesquisas pelo Facebook ou Salesforce. Salesforce é um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente que permite gerenciar contas de redes sociais, fornecer atendimento ao cliente, gerenciar vendas e comunicar-se com seus clientes para obter feedback sobre como seu negócio está indo. Você também pode enviar perguntas para uma lista de propriedade do Survey Monkey de usuários qualificados que estão interessados no tópico de sua pesquisa.
Modelos
O Survey Monkey oferece modelos gratuitos, bem como a capacidade de criar ou carregar seu próprio modelo para combinar com a marca de sua empresa. Isso permite que você crie e-mails de pesquisa que são instantaneamente reconhecíveis pelos destinatários em sua lista de e-mail. O Formulários Google também oferece modelos gratuitos, mas o aplicativo não tem tantos modelos quanto o Survey Monkey. O Formulários Google também não possui um recurso para fazer upload ou criar seu próprio modelo.
Análise
Com o Formulários Google, você pode receber seus dados de pesquisa por meio do aplicativo Documentos no Google Drive, onde pode formatar os dados de pesquisa, criar gráficos ou exportar o documento para seu computador para análise posterior. O Survey Monkey oferece vários gráficos, tabelas e ferramentas de filtragem para analisar seus dados. Algumas versões do Survey Monkey permitem que você exporte seus dados para o seu computador para analisá-los no SPSS ou outro programa de software de análise preditiva.
