As fotos do Facebook são uma grande parte do site de rede social. Se suas fotos estão desaparecendo, você pode tentar algumas etapas para resolver o problema. O primeiro curso de ação é certificar-se de que você está carregando as fotos corretamente. Se esse não for o problema, pode ser um problema de manutenção do Facebook que se resolverá sozinho. Se tudo mais falhar, você pode entrar em contato com o Facebook para obter ajuda com seu problema específico.
Carregando fotos corretamente
O Facebook oferece uma série de dicas se você estiver tendo problemas para enviar fotos. Se eles estiverem desaparecendo assim que você fizer o upload, é provável que você não esteja fazendo o upload corretamente. As fotos devem estar no formato de arquivo JPEG, BMP, PNG, GIF ou TIFF. O Facebook também recomenda não usar fotos com mais de 15 MB. Se você estiver atendendo a esses critérios, tente desinstalar o Adobe Flash e instalar a versão mais recente (consulte Recursos).
Site em manutenção
Os engenheiros e a equipe técnica do Facebook regularmente fazem manutenção no site para implementar novos recursos e corrigir bugs. Durante a manutenção do site, o Facebook avisa que algumas de suas fotos ou até álbuns de fotos inteiros podem desaparecer sem nenhum motivo óbvio. O Facebook diz que essas fotos geralmente voltam dentro de algumas horas. Se você notar que as fotos desaparecem repentinamente, espere um pouco e verifique novamente para ver se elas voltaram.
Fale com o Facebook
O Facebook tem uma página específica para relatar problemas com fotos e álbuns perdidos. Ao visitar a página (consulte Recursos), o Facebook pede detalhes sobre o incidente. Para ajudar o suporte do site com o seu problema, seja o mais específico possível ao descrever o seu problema. O formulário também possui uma área para fazer upload de uma captura de tela, permitindo que você mostre visualmente ao Facebook o problema, além de sua descrição por escrito.
