Alguns usuários relataram o problema dos nomes de contatos que não aparecem no WhatsApp enquanto os números de contato estão sendo exibidos. Abaixo, você encontrará as etapas para corrigir o problema dos nomes de contato que não aparecem no WhatsApp.
Nomes de contato que não aparecem no WhatsApp
O problema de o WhatsApp exibir números de telefone em vez de exibir nomes de contatos não é incomum no Samsung Galaxy e em outros telefones Android.
Na maioria dos casos, esse problema ocorre devido a uma falha temporária do software e deve ser corrigido automaticamente após o uso do telefone.
No entanto, se o WhatsApp continuar exibindo números de telefone, em vez de exibir nomes de contatos, você poderá resolver o problema usando os métodos fornecidos abaixo.
1. Atualize a lista de contatos do WhatsApp
Em muitos casos, o problema dos nomes de contato que não aparecem no WhatsApp pode ser corrigido atualizando os contatos do WhatsApp no seu telefone ou tablet Android.
1. Abra o WhatsApp e toque em Novo ícone de bate-papo, localizado no canto inferior direito da tela.
2. Na próxima tela, toque no ícone do menu de 3 pontos localizado no canto superior direito da tela.
3. No menu exibido, toque na opção Atualizar
Isso atualizará sua lista de contatos do WhatsApp e, se essa correção tiver funcionado, você poderá ver o WhatsApp exibindo nomes de contatos.
2. Redefina a sincronização do WhatsApp
O site oficial do WhatsApp recomenda que você precise redefinir o processo de sincronização do WhatsApp, caso o WhatsApp continue exibindo números em vez de nomes de contatos, mesmo após a atualização dos contatos.
1. Abra Configurações no seu telefone Android> role para baixo e toque em Contas.
2. Na tela Contas, toque em WhatsApp.
3. Na próxima tela, toque em WhatsApp.
5. No pequeno menu que aparece, toque na opção Sincronizar agora.
3. Permita que o WhatsApp acesse a Agenda de telefones
Para exibir os nomes dos contatos, o WhatsApp precisa de permissão para acessar o catálogo de endereços no seu telefone Android.
Siga as etapas abaixo para garantir que o WhatsApp tenha acesso ao Catálogo de endereços do seu dispositivo.
1. Abra Configurações> role para baixo e toque em Aplicativos. (Aplicativos no caso de telefones Android com ações)
2. Na próxima tela, toque em Application Manager.
Nota: Esta etapa não é necessária em telefones Android com ações
3. Na tela do Application Manager, role para baixo e toque em WhatsApp.
4. Na tela Informações do aplicativo, toque em Permissões.
5. Na tela de permissões do WhatsApp, mova a alternância ao lado de Contatos para a posição LIGADO
Isso garantirá que o WhatsApp possa obter os nomes dos contatos no catálogo de endereços do seu telefone.
4. Atualize o WhatsApp Messenger
É possível que o WhatsApp esteja passando por uma falha e tenha fornecido uma atualização para corrigir o problema do WhatsApp não mostrar números de contato.
Siga as etapas abaixo para garantir que você tenha a versão mais recente do WhatsApp instalada no seu telefone ou tablet Android.
1. Abra a Google Play Store no seu telefone ou tablet Android
2. Quando estiver no Google Play, toque no ícone do menu de três linhas localizado no canto superior esquerdo da tela.
3. No menu suspenso exibido, toque na opção Meus aplicativos e jogos.
4. Na tela Meus aplicativos e jogos, toque na guia Atualizações e depois no botão Atualizar localizado ao lado do WhatsApp Messenger.
Nota: o WhatsApp será listado nesta tela apenas se houver uma atualização disponível.
