O erro Recurso solicitado está em uso pode ser uma indicação de malware instalado no seu computador. Você encontrará abaixo as etapas para corrigir esse erro preocupante no seu computador.
O recurso solicitado está em uso Pop-up
Embora o pop-up 'Solicitado recurso esteja em uso' possa parecer inofensivo ou intrigante, você precisa se preocupar e descartar a possibilidade de seu computador ser afetado por malware.
Esta mensagem de erro foi associada ao malware SmartService Trojan Horse, também conhecido como vírus Tprdpw32 rootkit.
O SmartService bloqueia o software antivírus instalado no seu computador e exibe o erro 'O recurso solicitado está em uso' quando você tenta executar o programa antivírus.
Também impede que você feche os programas spyware e adware instalados no seu computador exibindo 'A operação não pôde ser concluída. Acesso negado '.
Como corrigir o recurso solicitado está em erro de uso
Se você estiver vendo o erro de recurso solicitado durante a tentativa de abrir um arquivo ou pasta, desabilitar o painel de visualização (método nº 1 abaixo) pode ajudá-lo a solucionar o problema.
Se você estiver recebendo um erro de recurso solicitado, ao remover uma porta de impressora, consulte este guia: Não é possível excluir a porta de impressora TCP / IP no Windows 10.
No entanto, se o erro ocorrer devido ao vírus SmartService, você utilizará outros métodos, conforme fornecido abaixo, para remover o vírus SmartService do seu computador.
1. Desativar painel de visualização
Se você estiver vendo o erro Solicitar recurso está em uso ao tentar copiar um arquivo ou pasta, é provável que você tenha ativado o Painel de visualização no Gerenciador de arquivos.
1. Abra o Gerenciador de arquivos no seu computador.
2. Na tela File Explorer, clique na guia View e desmarque a visualização no painel.
Verifique também se o arquivo ou a pasta que você está tentando abrir está sendo usado por outro programa no seu computador e feche o programa que estava usando o arquivo / pasta.
Se você ainda estiver recebendo o erro de recurso Solicitado, é possível que seu computador seja afetado por malware.
2. Execute a verificação offline do Windows Defender
O uso do Windows defender no modo offline pode ajudar a detectar malware persistente e difícil de detectar.
1. Abra Configurações> clique em Atualização e segurança.
2. Na próxima tela, clique em Segurança do Windows no painel esquerdo. No painel direito, clique na opção Proteção contra vírus e ameaças.
3. Na próxima tela, clique na opção Digitalização avançada.
4. Na próxima tela, selecione Verificação offline do Windows Defender e clique em Verificar agora.
O Windows Defender examinará seu computador em busca de malware e os removerá do seu computador.
Para verificar se algum malware foi removido, vá para Histórico de verificação> Ver página Histórico completo.
4. Verifique os programas de inicialização
A maioria dos programas de malware costuma iniciar o seu computador e se tornar ativo assim que você o inicia.
Portanto, siga as etapas abaixo para verificar a pasta de inicialização no seu computador.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Gerenciador de tarefas.
2. Na tela do Gerenciador de tarefas, clique na guia Inicialização e em Desativar programas de editores desconhecidos.
Se você não tiver certeza, procure na Internet e obtenha mais informações sobre o programa que você está tentando desativar.
5. Desinstale programas maliciosos
Dê uma boa olhada em todos os programas instalados no seu computador e desinstale programas com aparência suspeita.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Executar.
2. Na janela Executar comando, digite appwiz.cpl e clique em OK.
3. Na tela Programas e Recursos, identifique e desinstale programas com aparência suspeita.
Não desinstale os Programas da Microsoft ou os programas relacionados ao navegador e ao software antivírus.
Se você não tiver certeza, obtenha mais informações sobre o programa que deseja desinstalar pesquisando no Google.
6. Verifique o arquivo Hosts
Os programas de malware podem inserir endereços IP no arquivo hosts com a intenção de redirecionar as solicitações do navegador ou para outros fins desconhecidos.
O arquivo Hosts padrão no Windows 10 está localizado em C: \ Windows \ system32 \ drivers \ etc e contém apenas algumas linhas de comentário com o caractere '#'.
Se o seu computador for afetado, você verá outros endereços IP, domínios ou nomes de host desconhecidos listados no arquivo Hosts.
Nesse caso, você terá que remover endereços IP desconhecidos editando o arquivo hosts.
7. Use a verificação no modo de segurança
O malware do SmartService tem a capacidade de interromper os programas antivírus. Portanto, ele só pode ser verificado e removido inicializando o computador no modo de segurança.
A inicialização do computador no Modo de Segurança permite executar o Software de Remoção de Vírus sem nenhuma interferência do malware do SmartService.
1. Vá para Configurações> Atualização e segurança.
2. Clique em Recuperação no painel esquerdo. No painel direito, role para baixo e clique no botão Reiniciar agora em Inicialização 'Avançada'.
3. Na tela seguinte, vá para Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização e clique no botão Reiniciar.
4. Depois que o computador reiniciar, selecione a opção Ativar modo de segurança (tecla F4) para inicializar o computador no modo de segurança.
5. Remova o malware usando o software antivírus disponível no seu computador.
8. Remova entradas maliciosas do registro
Aviso: Fazer alterações nos arquivos do Registro pode afetar seriamente o funcionamento do seu computador. Portanto, esta etapa é destinada apenas a usuários avançados.
1. Abra o comando Executar> digite regedit e clique em OK.
2. Na tela do editor de registro, pressione Ctrl + F para abrir a caixa Localizar e procurar malware SmartService nos arquivos de registro.
3. Da mesma forma, procure outro malware (se você souber o nome deles) e remova-o.
4. Navegue para HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion
Na pasta Versão atual, abra todas as pastas que contêm a palavra 'Executar' e procure entradas suspeitas nessas pastas.
Antes de desativar ou remover entradas suspeitas, verifique-as e obtenha mais informações sobre elas.
