Receber cópias duplicadas de uma mensagem de e-mail é um problema bastante comum que pode ocorrer ao usar um cliente de e-mail POP3 como o Outlook. Além das configurações de regra incorretas, há vários motivos possíveis para isso ocorrer. O executável do Microsoft Outlook não se limita a apenas uma instância em execução. Se várias instâncias estiverem em execução, solicitações duplicadas para o servidor POP3 podem resultar no download da mesma mensagem duas vezes. Em outros casos, deixar uma cópia da mensagem no servidor ou ter duas contas POP3 para o mesmo perfil pode fazer com que você receba a mesma mensagem mais de uma vez.
Certifique-se de que apenas uma instância esteja em execução
Passo 1
Botão direito do mouse na barra de tarefas e clique em “Iniciar Gerenciador de Tarefas”.
Passo 2
Clique na guia "Processos".
etapa 3
Clique na coluna "Nome da imagem". Isso classifica todos os processos em ordem alfabética. Você deve ter apenas um "Outlook.exe" listado. Se você tiver mais de um listado, poderá receber e-mails duplicados.
Clique com o botão direito em uma das listas de “Outlook.exe” e clique em “Finalizar Tarefa”. Clique em "Sim" na caixa de diálogo de confirmação.
Evite deixar cópias de mensagens no servidor
Passo 1
Abra o Outlook.
Passo 2
Clique em “Ferramentas” e clique em “Contas de e-mail”.
etapa 3
Clique em "Exibir ou alterar contas de e-mail existentes" e clique no botão "Avançar".
Passo 4
Selecione sua conta de e-mail na lista e clique em "Alterar".
Etapa 5
Clique no botão "Mais configurações" e na guia "Avançado".
Clique para desmarcar a caixa ao lado de "Deixar uma cópia das mensagens no servidor" e clique no botão "OK".
Perfis com duas contas POP3
Passo 1
Abra o Outlook.
Passo 2
Abra o menu "Ferramentas".
etapa 3
Clique em "Configurações de envio / recebimento" e em "Definir grupos de envio / recebimento".
Passo 4
Clique duas vezes no grupo para exibir as contas.
Clique em uma das duas contas e desmarque a caixa ao lado de "Receber itens de correio".
