Os jornalistas são pessoas de fora que observam as histórias que cobrem. Por natureza, eles nem sempre entendem os fatos corretamente. Se você vir um artigo de notícias com conteúdo questionável, pode solicitar que seja corrigido, removido ou, se for ruim o suficiente, oficialmente retirado. Fazer esses tipos de mudanças exige o cumprimento de um alto padrão. Se você tem uma discordância subjetiva ou uma interpretação diferente dos fatos, você não chegará a lugar nenhum. Tem de haver algum tipo de erro factual objetivo, ou uma declaração claramente difamatória ou caluniosa. Qualquer coisa menos você deve cerrar os dentes e aceitar.
Passo 1
Documente os elementos do artigo que você gostaria de alterar. Para erros factuais no artigo, forneça as informações corretas de uma fonte verificável, ou pelo menos esteja preparado para fornecer evidências verificáveis de que os fatos existentes estão errados. Para calúnia ou difamação, simplesmente destaque as passagens ofensivas e, se aplicável, prepare uma breve explicação do dano que as declarações podem causar a você ou à sua empresa, ou às pessoas e empresas relevantes envolvidas. Copie o endereço da web do artigo, ou URL, e faça uma captura de tela ou uma foto do cabeçalho do artigo para documentar que ele foi publicado online.
Passo 2
Prepare um roteiro com antecedência das coisas que deseja dizer, se tiver dificuldade em lidar com conflitos com estranhos. Assim você não vai esquecer de nada, atrapalhar a conversa saindo pela tangente ou perder a paciência. Atenha-se aos tópicos e evite escrever um discurso.
etapa 3
Ligue para a redação do jornal, explique que você tem uma correção a fazer e peça a mesa do departamento que publicou a história, como a da cidade, a de reportagens ou a de esportes. Não pergunte pelos produtores da Web do jornal: vá direto para a redação e os editores - a menos que você saiba que apenas a versão online do artigo, e não a versão impressa, contém o material ofensivo. Você pode encontrar informações de contato da redação nos sites da maioria dos jornais, embora possa ser necessário discar um número geral para começar.
Passo 4
Diga ao editor ou assistente na redação relevante que você deseja que o artigo ofensivo seja corrigido ou removido. Esteja pronto para identificar o título do artigo, data, autor e URL, se solicitado. Quando questionado sobre sua reclamação específica, seja direto e cortês - não grite, divague ou faça exigências imperiosas. Comece explicando o problema, prossiga com uma breve expectativa do que você deseja que aconteça e, a seguir, forneça a documentação de apoio que você preparou quando o editor solicitar.
Etapa 5
Aceite a decisão do editor, seja ela qual for. Os jornais não farão alterações, a menos que cometam um erro claro. Se, após discutir o assunto e ver o ponto de vista do editor, você ainda discordar da decisão, diga isso ao editor e pergunte o que você precisa fazer para obter o resultado desejado. O editor pode lhe dar alguns conselhos úteis, como informações adicionais que você pode coletar. Em vez disso, diga que você não está satisfeito com a decisão. De qualquer forma, informe que você pode entrar em contato novamente mais tarde para fazer um acompanhamento. Sempre mantenha a cabeça fria. Não ameace processar ou assediar a redação.
Etapa 6
Pergunte ao editor se a história foi publicada na agência de notícias para outros meios de comunicação. Muitas histórias são e, portanto, a mesma história pode aparecer em outros jornais e sites em todo o país. Pergunte se o jornal de origem fará com que esses outros veículos façam as mudanças apropriadas ou se você mesmo terá que fazer isso. É razoável que você insista que eles corrijam seus próprios erros, mas se o editor colocar a responsabilidade sobre você, peça a ele que descubra quais canais o publicaram e forneça suas informações de contato. Se o editor não sabe onde a história foi publicada, a responsabilidade recai sobre você de lançar a rede o mais ampla possível. Você pode ter que entrar em contato com cada site de notícias individualmente e repetir o processo.
Etapa 7
Peça ao final da ligação pelo número de telefone direto do editor ou o número de outra pessoa para quem você possa ligar para retomar a conversa.
Faça todos os esforços extras solicitados pela redação, se aplicável, para que a história ofensiva seja corrigida ou removida. Assim que tiver o que o editor deseja, ligue e tente novamente.
