Uma reinicialização, que algumas pessoas chamam de reinicialização total, força a reinicialização do iPhone e geralmente é realizada para consertar um dispositivo travado ou solucionar problemas técnicos. Se você estiver tendo problemas com o seu iPhone e a redefinição não resolver o problema, restaure o iPhone para retorná-lo às configurações de fábrica. Depois de restaurado, recupere seus dados sincronizando o iPhone com um arquivo de backup no iTunes em seu computador para colocar o dispositivo de volta em funcionamento. Esses arquivos de backup são criados sempre que você sincroniza o iPhone com o iTunes. Se você não usa o iPhone com um computador, pode limpar todo o conteúdo e configurações diretamente do iPhone e restaurar um backup do iCloud.
Passo 1
Mantenha pressionados os botões "Sleep / Wake" e "Home" simultaneamente. O iPhone será reiniciado após alguns segundos.
Passo 2
Solte os botões quando o logotipo da Apple aparecer para concluir a redefinição. Se isso não resolver o problema, restaure o iPhone.
etapa 3
Conecte o iPhone ao seu computador e abra o iTunes.
Passo 4
Selecione o nome do iPhone no iTunes para abrir a tela Resumo.
Etapa 5
Selecione “Restaurar iPhone”.
Etapa 6
Selecione "Restaurar" novamente quando solicitado para começar a restaurar as configurações de fábrica do iPhone. Siga as instruções para concluir o processo de restauração.
Etapa 7
Selecione "Restaurar backup" no final do processo de restauração para ver uma lista de backups disponíveis listados por data.
Etapa 8
Selecione o backup desejado no menu suspenso.
Selecione “Restaurar”. O iTunes recarrega seus dados do arquivo de backup para o seu iPhone.
