Erro de conexão fechada no navegador Chrome aparece com um código de erro ERR_CONNECTION_CLOSED e uma mensagem com a mensagem "Esta página da web não está disponível". Você encontrará abaixo as etapas para corrigir esse problema em um computador com Windows.
Erro de conexão ERR fechado no navegador Chrome
O erro Err_Connection_Closed no navegador Chrome aparece sempre que o servidor do site que você está tentando acessar estiver temporariamente indisponível, movido permanentemente ou incapaz de processar a solicitação de informações.
Se o problema não estiver relacionado ao servidor e o site que você está tentando acessar estiver instalado e funcionando, você poderá consertar o problema usando os métodos listados abaixo.
1. Limpar histórico de navegação
Você pode começar limpando o histórico de navegação e o cache do Chrome no seu computador, para descartar a possibilidade de esse problema estar relacionado ao cache do navegador desatualizado.
Clique no ícone do menu Chrome de três pontos localizado no canto superior direito da tela e clique em Mais Ferramentas> opção Limpar Dados de Navegação no menu suspenso.
Na próxima tela, limpe o Histórico de navegação, os cookies e as imagens em cache, clicando no botão Limpar dados.
Agora, tente acessar a página da web e veja se o erro foi resolvido.
2. Solucionar problemas de rede
A próxima opção é executar comandos de solução de problemas de rede, para liberar e redefinir o cache do resolvedor de clientes DNS e descartar conflitos de IP.
Abra o Prompt de Comando (Admin) no seu computador e digite os seguintes comandos (na mesma ordem) e pressione a tecla Enter após cada um desses comandos.
- redefinição netsh winsock
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
Após a execução dos comandos acima, digite Exit e pressione a tecla Enter para sair da janela do prompt de comando.
Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito e veja se você ainda está encontrando o erro ERR_NETWORK_CLOSED no navegador Chrome.
3. Redefinir o navegador Chrome
O problema do Erro Err_Connection_Closed no navegador Chrome no seu computador pode ser devido a alterações nas configurações do navegador. Você pode corrigir esse problema redefinindo o Chrome para as configurações padrão.
Clique no ícone do menu Chrome de três pontos localizado no canto superior direito da tela e clique em Configurações no menu suspenso.
Na tela Configurações, role para baixo até a parte inferior da página e clique em Avançado.
Role para baixo e clique em Redefinir configurações.
No pop-up de confirmação, clique no botão Redefinir.
Nota: a redefinição remove cookies e extensões do Chrome.
4. Remova os programas nocivos no seu computador
Problemas de conectividade de rede também podem ser causados por malware ou programas nocivos que residem no seu computador.
Para descartar esse problema, verifique o seu computador usando a função Verificar, disponível no Norton ou em outros programas antivírus do seu computador.
O navegador Chrome do Google também inclui uma ferramenta que pode ajudá-lo a encontrar e remover programas suspeitos ou indesejados no seu computador.
Abra o Navegador Chrome, clique no ícone do menu de 3 pontos e clique em Configurações no menu suspenso.
Na tela Configurações, role para baixo até a parte inferior da página e clique em Avançado.
Role para baixo e clique na opção Limpar computador.
Em seguida, clique em Localizar e o Chrome começará a procurar por software nocivo no seu computador.
Se o Chrome encontrar programas suspeitos ou indesejados, clique em Remover.
5. Atribuir servidores DNS manualmente
Se você estiver constantemente executando o Erro de conexão fechada no navegador Chrome, o problema pode estar relacionado ao congestionamento dos servidores DNS do seu provedor de serviços.
Para corrigir o problema, você pode mudar para os servidores DNS do Google, considerados mais rápidos que a maioria dos servidores DNS.
Clique no botão Iniciar> Ícone Configurações> Rede e Internet.
Na próxima tela, clique no link Centro de Rede e Compartilhamento, localizado na seção "Alterar suas configurações de rede".
Na tela Central de rede e compartilhamento, clique no seu nome de rede ativo.
Na próxima tela, clique em Propriedades.
Na tela de propriedades, selecione Internet Protocol Versão 4 (TCP / IPv4) e clique no botão Propriedades.
Na próxima tela, selecione a opção Usar os seguintes endereços do servidor DNS e digite 8.8.8.8 como servidor DNS preferido e 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo.
Clique em OK para salvar as novas configurações do servidor DNS.
Outro provedor de DNS que você pode considerar usar é o OpenDNS, disponível nos endereços de servidor DNS 208.67.222.222 e 208.67.220.220.
6. Desinstale e reinstale o Chrome
Outra possibilidade é que o seu perfil de usuário do Chrome esteja corrompido. Se for esse o caso, a correção recomendada é excluir e reinstalar o navegador Chrome no seu computador.
Clique no botão Iniciar> Ícone Configurações> Aplicativos
Na tela Aplicativos, clique em Aplicativos e recursos no menu lateral, clique em Google Chrome no painel direito e clique no botão Desinstalar.
No pop-up, verifique se a opção "Excluir também os dados de navegação" está marcada e clique em Desinstalar.
Quando o Chrome concluir a desinstalação, reinstale a versão mais recente do Chrome no seu computador.
