Não conseguir fazer login no computador com Windows 10 pode ser frustrante e você pode perder muito, caso não consiga acessar o Windows 10 usando a Conta da Microsoft. Portanto, estamos fornecendo abaixo três métodos diferentes para corrigir o problema de login na conta da Microsoft no Windows 10.
Não foi possível entrar no Windows 10 usando a conta da Microsoft
Embora você sempre possa usar a Conta de Usuário Local para fazer login no computador com Windows 10, o uso de uma Conta da Microsoft oferece seus próprios benefícios: armazenamento gratuito do OneDrive, Xbox Online Gaming e a capacidade de fazer compras e baixar aplicativos da Windows Store.
Além disso, o login com a Conta da Microsoft permite que você veja todos os seus contatos em um só lugar e sincronize automaticamente suas configurações em 5 dispositivos.
Portanto, não conseguir fazer o login no Windows 10 com a Conta da Microsoft pode causar muitos danos e deixar quase todo mundo louco.
Corrigir o problema de logon da conta da Microsoft no Windows 10
Os três métodos fornecidos abaixo para corrigir o problema de login da conta da Microsoft no Windows 10 são aplicáveis apenas no caso de você não conseguir entrar no Windows 10 usando a conta da Microsoft, mesmo depois de inserir o ID e a senha e senha corretos da conta da Microsoft.
Esses métodos não serão úteis para você, caso você tenha esquecido o ID ou a senha da conta da Microsoft. Nesse caso, você terá que passar pelo processo de redefinição da senha da conta da Microsoft usando as informações fornecidas nesta página de suporte da Microsoft.
1. Alterar configurações de diretiva de grupo
Este método é aplicável apenas se você estiver usando as versões Enterprise ou Pro do programa Microsoft Windows no seu computador. A Home Edition do Windows 10 não tem a opção de definir diretivas de grupo.
Você pode pular para os métodos 2 e 3, caso esteja usando o programa Home Edition do Microsoft Windows no seu computador.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows 10 e clique na opção Executar no menu que aparece.
2. Na janela de comando Executar, digite gpedit.msc e clique em OK.
3. Na tela Editar diretivas de grupo, navegue até Configuração do computador> Configurações do Windows> Configurações de segurança> Diretivas locais> e clique na pasta Opções de segurança (veja a imagem abaixo)
4. Na Pasta Opções de segurança, localize Contas: Bloquear política de contas da Microsoft e clique duas vezes nela (veja a imagem acima).
5. Na janela exibida, selecione Esta política está desativada e clique em Aplicar e OK para desativar a Política de Grupo que estava bloqueando a Conta da Microsoft no seu computador (veja a imagem abaixo)
Após essa alteração, você poderá fazer login no Windows 10 usando sua Conta da Microsoft, caso sua Conta da Microsoft tenha sido bloqueada de alguma forma devido a Configurações da Diretiva de Grupo.
2. Habilite o Serviço Assistente de Login da Conta Microsoft
É possível que você não consiga entrar no Windows 10 devido ao fato de o Serviço de Logon da Conta da Microsoft estar de alguma forma desabilitado no seu computador. Portanto, siga as etapas abaixo para Iniciar o Serviço Assistente de Login da Conta da Microsoft e inicie automaticamente no seu computador.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows 10 e clique na opção Executar no menu que aparece.
2. Na janela de comando Executar, digite services.msc e clique em OK.
3. Na janela Serviços, role para baixo até Assistente de login da conta Microsoft e clique duas vezes nele (veja a imagem abaixo).
4. Na janela Propriedades do Assistente de Logon da Conta da Microsoft, defina o Tipo de inicialização como Automático, clique no botão Iniciar (caso o serviço seja interrompido) e clique em Aplicar e OK.
5. Reinicie o computador e veja se você consegue fazer login no Windows 10 usando sua Conta da Microsoft.
3. Limpar credenciais de conta da Microsoft no registro
É possível que você não consiga entrar no Windows 10 usando a Conta da Microsoft, porque suas credenciais de logon armazenadas no seu computador estão desatualizadas ou corrompidas.
Nesse caso, você pode limpar as credenciais da conta em cache da Microsoft e tentar fazer login com sua conta da Microsoft.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows 10 e clique na opção Executar no menu que aparece.
2. Na janela de comando Executar, digite regedit e clique em OK.
3. Na tela Editor do Registro, navegue até HKEY_USERS> .DEFAULT> Software> Microsoft> IdentityCRL> StoredIdentities (Veja a imagem abaixo)
4. Clique com o botão direito do mouse na sua Conta Microsoft localizada na pasta StoredIdentities e clique na opção excluir (veja a imagem acima).
5. Feche a tela do Editor do Registro
6. Adicione sua conta da Microsoft clicando no botão Iniciar do Windows> Configurações> Contas> Entrar com a conta da Microsoft.
