Como corrigir erros de ativação do Microsoft Office

Pode haver muitos motivos para erros de ativação do Microsoft Office no seu computador, desde questões de permissão do usuário até vários outros problemas. Você pode encontrar abaixo as etapas para corrigir o Erro de ativação do Microsoft Office no computador com Windows.

Erros de ativação do Microsoft Office

O erro de ativação do Microsoft Office 365 geralmente aparece com a mensagem “Não foi possível entrar em contato com o servidor. Por favor, tente novamente em alguns minutos".

Em certos casos, o Microsoft Office é desativado após a atualização do Windows e a abertura de um arquivo do Microsoft Office resulta em mensagens de erro: “Produto não licenciado”, Produto desativado ou Lamentamos que algo deu errado. Tente novamente mais tarde.

Esse problema também pode ocorrer se você estiver tentando ativar o Office 365 em um computador em que uma versão anterior do Microsoft Office foi instalada anteriormente.

Portanto, vamos dar uma olhada em alguns dos métodos que podem corrigir o erro de ativação do Microsoft Office 365 em um computador com Windows.

1. Execute o Office como administrador

É possível que o Microsoft Office não esteja sendo ativado no seu computador devido a problemas de permissão. Para corrigir isso, tente executar qualquer programa do Office (Word, Excel, Power Point) como administrador.

Digite Microsoft Office Word na barra de Pesquisa do Windows e pressione a tecla Enter.

Nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse no ícone do Microsoft Word e selecione a opção Executar como Administrador no menu contextual.

Selecione Sim no pop-up para Executar o Microsoft Word como administrador.

2. Corrija Data e Hora no seu Computador

A ativação do Microsoft Office pode falhar se as configurações de data e hora no seu computador não estiverem corretas.

Clique com o botão direito do mouse no ícone Hora e data, localizado na barra de tarefas, e clique na opção Ajustar data / hora no menu exibido.

Se o ícone Hora e data estiver ausente no seu computador, clique em Iniciar> Configurações> Hora e idioma.

Na próxima tela, verifique se o seu fuso horário está correto e a data e hora exibidas são corretas.

Se a hora não estiver correta, você pode consultar este artigo: Como corrigir o relógio lento ou incorreto do computador com Windows

3. Verifique a assinatura do Microsoft Office

Abra qualquer navegador da web no seu computador e acesse o portal do Office 365 (https://portal.office.com). Entre na sua conta da Microsoft usando seu endereço de e-mail e senha vinculados à assinatura.

Verifique se uma assinatura válida do Microsoft Office está atribuída ou disponível em sua conta de usuário.

4. Repare o Microsoft Office

O problema do Microsoft Office não ativar no seu computador pode estar relacionado a arquivos de programa corrompidos.

Abra o painel de controle no seu computador

Na tela do painel de controle, verifique se está na exibição "Ícones grandes" e clique em Programa e recursos.

Na próxima tela, clique com o botão direito do mouse no Microsoft Office e clique na opção Reparar no menu contextual.

Após a conclusão do processo de reparo, reinicie o computador e veja se você ainda está recebendo o erro de ativação do Microsoft Office.

5. Desativar servidores proxy

No caso de você estar usando um servidor proxy (VPN), o erro de ativação do Microsoft Office pode ser devido a uma configuração incorreta nas conexões proxy ou ao site da Microsoft não conseguir se conectar ao servidor proxy.

Para confirmar, desative o servidor proxy e veja se você pode ativar o Microsoft Office.

Clique no botão Iniciar> Ícone Configurações.

Na tela de configurações, clique na opção Rede e Internet.

Na próxima tela, clique em Proxy no menu lateral e desative a opção Detectar automaticamente as configurações em Configuração automática de proxy.

Na mesma tela, role para baixo e desative a opção Usar um servidor proxy na seção proxy manual.

6. Desative temporariamente o programa antivírus

Às vezes, o programa antivírus instalado no seu computador pode acabar bloqueando os sites da Microsoft, causando erros de ativação do Microsoft Office.

Para confirmar, desative temporariamente o programa Antivírus no seu computador e veja se isso ajuda a corrigir o problema do erro de ativação do Microsoft Office no seu computador.

Clique com o botão direito do mouse no ícone do programa antivírus na bandeja do sistema e clique em Desativar proteção automática.

Em seguida, selecione o período até o qual você deseja desativar o programa antivírus e clique em OK.

7. Desinstale e reinstale o Microsoft Office

Desinstalar e reinstalar o Microsoft Office é outro método que ajudou alguns usuários a corrigir o erro de ativação do Microsoft Office.

Abra o Painel de Controle> clique em Programa e Recursos.

Nota: verifique se você está na exibição "Ícones grandes"

Na próxima tela, clique com o botão direito do mouse no Microsoft Office e clique em Desinstalar.

Após a desinstalação do Microsoft Office, reinicie o computador e reinstale o programa Microsoft Office novamente no seu computador.