Quando o Kindle Fire entra em repouso, a tela escurece. Se você estava em um programa quando ele entrou no modo de hibernação, o Kindle pode travar e agir como se não estivesse ligando. Já está ligado, mas bloqueado no modo de hibernação com uma tela escura. O Kindle Fire tem várias opções para fazê-lo funcionar novamente. Se tudo o que você tentar falhar e ainda estiver na garantia - ou se você acabou de recebê-lo e não conseguir fazer funcionar -, entre em contato com a Amazon e eles lhe enviarão um novo Kindle em troca do antigo.
Descarregada
Quando o Kindle Fire não liga, a primeira coisa a suspeitar é a carga da bateria. Isso acontece quando você o deixa ligado por muito tempo - o que às vezes é difícil de dizer porque a tela do Kindle fica preta ou cinza quando entra no modo de hibernação. Mesmo estando no modo de espera, a bateria se desgasta com o tempo, pois ainda está "ligada" e possui apenas 8 horas de bateria. O brilho da tela e as configurações de Wi-Fi podem esgotar a bateria mais rapidamente. Conecte seu Kindle e deixe-o recarregar por pelo menos 30 minutos antes de tentar reiniciá-lo.
Hard Reset
Você pode ter que completar uma reinicialização forçada para fazer seu Kindle funcionar novamente. Se estiver desligado no modo de hibernação, você não saberá, porque a tela aparecerá como se estivesse desligada. Depois de carregar o Kindle Fire por pelo menos 30 minutos usando o carregador de energia que o acompanha, pressione o botão "Ligar" na lateral da tela do Kindle. Se nada acontecer, deixe ir. Aguarde alguns segundos e pressione o botão novamente, desta vez segurando-o por pelo menos 20 a 30 segundos antes de soltá-lo. Dê ao dispositivo alguns minutos para desligar completamente. Você não notará nada acontecendo porque a tela permanece escura durante esse processo. Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o Kindle depois de esperar.
Redefinição do padrão de fábrica
Se você achar que o Kindle Fire continua travando e não inicializa quando você toca no botão liga / desliga, pode haver um problema de software ou outro conflito. A melhor maneira de resolver isso é redefinir o Kindle para as configurações padrão de fábrica. Esta ação remove todos os dados pessoais, configurações de conta, aplicativos e downloads do Kindle Fire e o retorna às configurações originais de fábrica. Depois de carregar o Kindle e concluir uma reinicialização a frio, ligue o Kindle para acessar as configurações do dispositivo. Passe o dedo de cima para baixo na tela, onde você vê a exibição da hora. Selecione as configurações "Mais" identificadas pelo sinal de mais tocando levemente nele. Role para baixo até "Dispositivo", toque nele e role para baixo até "Redefinir para os padrões de fábrica". Uma tela pop-up pede que você confirme e continue. Toque em "Sim".
Tela bloqueada
Quando você configura o Kindle Fire pela primeira vez, ele oferece a opção de definir uma senha para a tela de bloqueio. Isso mantém as informações do Kindle Fire privadas, pois impede que qualquer pessoa as acesse. Para redefinir a senha da tela de bloqueio, é necessário redefinir o Kindle para as configurações padrão de fábrica. Após a quinta tentativa errada de inserir a senha da tela de bloqueio ou o número de identificação pessoal, uma tela pop-up será exibida solicitando que você reinicie o Kindle. Depois de concluir a redefinição do padrão de fábrica, restaure as informações da conta da Amazon e sincronize o Kindle com as informações mantidas na nuvem da Amazon para você.
