O serviço de correio online do Yahoo oferece aos usuários uma ampla seleção de recursos convenientes, projetados para tornar o gerenciamento de e-mail simples e eficiente. Os usuários podem arquivar, organizar, recuperar e excluir e-mails enviados a qualquer momento, conforme desejado, usando um desses recursos. Para entender por que seus e-mails enviados não estão aparecendo, você só precisa aprender um pouco sobre o Yahoo Mail e suas configurações.
Pasta de e-mail enviado
O Yahoo Mail oferece aos usuários a opção de salvar os e-mails enviados em uma área específica chamada de pasta “Enviados”. O acesso a esta área é através de um link de texto localizado na barra lateral esquerda da sua conta do Yahoo Mail na pasta “Rascunhos”. Normalmente, a menos que o Yahoo esteja com problemas, os e-mails não aparecem nesta área porque a configuração do Yahoo Mail projetada para copiá-los está desativada.
Razões
Se você permitiu que alguém acesse sua conta, essa pessoa pode ter desativado o recurso porque ela simplesmente não queria que você lesse seus e-mails enviados. Além disso, alguém pode ter hackeado sua conta e desativado esse recurso para impedir que você veja se sua conta foi usada para enviar e-mails indesejados em massa para seus contatos da lista de endereços e outros. Os hackers costumam usar contas de e-mail de outras pessoas para enviar e-mails contendo links para softwares mal-intencionados para download e sites ruins.
Mudar configurações
Passe o cursor sobre a engrenagem em sua conta do Yahoo Mail e selecione “Opções de Mail” para acessar as configurações da conta principal. Se o Yahoo não abrir automaticamente a seção Configurações gerais, clique em “Geral” na seção Opções de e-mail na barra lateral esquerda. Para ativar o recurso de salvar e-mails enviados, vá para a seção Enviando mensagens, clique na caixa ao lado de “Salvar uma cópia da mensagem na pasta Enviados” e clique no botão “Salvar”.
Contas hackeadas
Se você suspeitar que alguém invadiu sua conta do Yahoo Mail, faça alterações para se proteger e denuncie o hacker, se possível. Clique na engrenagem, selecione “Informações da conta”, faça login quando solicitado e altere sua senha e as perguntas de segurança imediatamente. Para denunciar spam malicioso, selecione a mensagem, clique na seta para baixo ao lado de “Spam” e selecione “Denunciar spam”. Se você acha que o remetente é uma vítima de hack, selecione “Denunciar uma conta hackeada”.
Avisos
Se o recurso de envio de e-mails salvos não estiver desativado e você suspeitar de uma falha no Yahoo !, entre em contato com o Atendimento ao Cliente do Yahoo (consulte Recursos).
As informações neste artigo se aplicam ao Yahoo Mail a partir de julho de 2013. Elas podem variar um pouco ou significativamente com outras versões ou produtos.
