Pode ser realmente muito frustrante, caso você esqueça a senha do iPhone e fique bloqueado no iPhone ou iPad por inserir uma senha incorreta várias vezes.
Basta de seis a dez tentativas incorretas de senha para ficar permanentemente bloqueado no seu próprio iPhone. Isso pode acontecer caso sua senha seja difícil de lembrar, você se esquece por algum motivo e também quando as crianças acessam seu iPhone e acabam inserindo a senha incorreta várias vezes.
O que fazer se você esquecer a senha do seu iPhone
Caso você fique bloqueado no seu iPhone, você precisa aceitar o fato de que não há absolutamente nenhuma maneira de decifrar um código de acesso do iPhone.
Nem mesmo os representantes da Apple poderão desbloquear o iPhone para você, caso você esqueça o código do iPhone ou fique bloqueado por exceder o número permitido de tentativas de senha.
No entanto, a boa notícia é que você ainda pode acessar o seu iPhone bloqueado e pode recuperar todos os seus contatos, aplicativos, fotos, músicas e muito mais usando as etapas fornecidas abaixo neste artigo.
Faça backup dos dados do iPhone bloqueado no computador
Mesmo com o iPhone bloqueado, você ainda poderá fazer backup dos dados atuais do iPhone em um computador usando o iTunes, sem precisar digitar sua senha.
Como você já fez um backup do iTunes e autorizou o computador a acessar o iPhone, o iTunes não solicitará que você digite a senha do seu iPhone e você poderá fazer um backup seguindo as etapas abaixo.
Nota: Você não poderá usar esse método caso nunca tenha feito anteriormente um backup do seu iPhone usando o iTunes. Nesse caso, você pode pular esse método e passar para o método iCloud ou o método do modo de recuperação.
1. Abra o iTunes no seu computador e conecte seu iPhone bloqueado ao computador usando o cabo USB.
2. No iTunes, clique no ícone do telefone localizado abaixo da barra de menus superior (veja a imagem abaixo). Isso exibirá o menu Configurações do iTunes, que você pode ver na Etapa 3 abaixo.
3. Na seção Backups, selecione Este computador e verifique se a opção “Criptografar backup do iPhone” está desmarcada. (Veja a imagem abaixo)
Desmarcar a opção "Criptografar backup do iPhone" fará o backup do seu iPhone sem incluir as informações sobre sua conta e outras senhas no seu iPhone
4. Em seguida, clique no botão Fazer backup agora para iniciar o processo de backup do iPhone no computador local (veja a imagem abaixo)
O tempo para fazer um backup do seu iPhone dependerá da quantidade de dados no seu iPhone. Você poderá ver o progresso do iTunes Backup na barra superior do seu computador.
Após a conclusão do processo de backup, verifique se o iTunes realmente criou um arquivo de backup usando as etapas abaixo.
1. Clique em Editar e depois clique em Preferências no menu suspenso.
2. Na próxima tela, clique em Dispositivos.
Você poderá ver um backup do seu iPhone com o seu nome ou o nome do iPhone (iPhone de John ou outro) e a hora do backup (veja a imagem acima).
Apague o iPhone bloqueado e restaure usando o backup do iTunes
O próximo passo é apagar os dados atuais do seu iPhone, incluindo a senha da tela de bloqueio e Restaurar o iPhone usando o backup do iTunes que você acabou de criar acima.
Como desmarcamos a opção “Criptografar backups do iPhone”, a cópia de backup mais recente do seu iPhone não terá nenhuma informação sobre suas senhas no iPhone.
1. Enquanto você ainda está no iTunes com o iPhone conectado ao computador, clique no botão Restaurar iPhone para iniciar o processo de Restauração do iPhone (Veja a imagem abaixo)
2. Você pode ver um pop-up perguntando se deseja fazer um backup do seu iPhone antes de iniciar o processo de restauração. Clique na opção Não fazer backup, para iniciar o processo de restauração do seu iPhone.
3. O processo de restauração levará alguns minutos; espere pacientemente que o processo de restauração seja concluído até que você veja a tela Hello> Slide to Setup (veja a imagem abaixo)
4. Comece a configurar o seu iPhone seguindo as instruções na tela, até chegar à tela de aplicativos e dados (veja a imagem abaixo)
5. Na tela Aplicativos e dados, clique em Restaurar do backup do iTunes (veja a imagem acima).
6. Na próxima tela, selecione o backup mais recente do seu iPhone que você acabou de criar e espere pacientemente que seu iPhone seja restaurado usando o arquivo de backup.
Após a conclusão da restauração, seu iPhone deverá ter todas as informações do seu último backup, mas não terá mais a Senha ativada.
Apague os dados perdidos e restaure o iPhone usando o backup do iCloud
Caso tenha ativado o recurso "Localizar meu iPhone" no seu iPhone, você poderá Apagar todos os dados do seu iPhone, incluindo a Senha da tela de bloqueio e restaurar o iPhone usando um backup do iCloud.
1. Usando um computador, entre na sua conta do iCloud com o seu Apple ID (não o código do iPhone, mas o Apple ID que você usa para fazer login no iTunes, App Store e iCloud)
2. Em seguida, clique no ícone Find My iPhone
3. Digite sua senha de ID da Apple para fazer login no serviço Find My iPhone.
4. Na próxima tela, clique em Todos os dispositivos (você encontrará isso no meio da tela) e, em seguida, clique no iPhone que deseja apagar (veja a imagem abaixo)
5. Depois de clicar no iPhone na Etapa 4 acima, você verá três opções para o seu iPhone no canto superior direito da tela (veja a imagem abaixo)
6. Clique em Apagar iPhone (veja a imagem acima) para apagar todos os dados do seu iPhone, incluindo a senha da tela de bloqueio que o mantém fora do iPhone.
7. Você será solicitado a digitar sua senha de ID Apple para confirmar a exclusão dos dados do seu iPhone.
8. Depois que os dados do seu iPhone forem apagados, você verá a tela Hello no seu iPhone, solicitando que você inicie a configuração do seu iPhone (veja a imagem abaixo)
9. Comece a configurar o seu iPhone seguindo as instruções na tela, até chegar à tela de aplicativos e dados (veja a imagem abaixo)
10. Toque em Restaurar no iCloud Backup para iniciar o processo de configuração do iPhone a partir do último backup, conforme disponível no iCloud.
Após a conclusão do processo de restauração, seu iPhone terá as informações mais essenciais, como normalmente disponíveis em um iCloud Backup, e você poderá fazer login no seu iPhone sem uma senha.
Apagar iPhone usando o modo de recuperação
Se você nunca fez um backup do iTunes ou configurou o Find My iPhone, sua única opção é usar o Modo de recuperação para restaurar o iPhone. Isso apagará todos os dados do seu iPhone, incluindo o código da tela de bloqueio.
1. Abra o iTunes no seu computador Windows ou Mac.
2. Verifique se o iPhone está completamente desligado e conecte-o ao computador usando um cabo USB.
3. Em seguida, mantenha pressionado o botão Início e não solte o botão Página inicial quando vir o logotipo branco da Apple aparecendo na tela (veja a imagem abaixo)
4. Mantenha pressionado o botão Início até ver a tela do modo de recuperação do iPhone (logotipo e cabo do iTunes) - Veja a imagem abaixo.
5. Seu iPhone está agora no modo de recuperação e você pode liberar o botão Início.
6. Em seguida, você verá uma mensagem do iTunes na tela com opções para Cancelar, atualizar e restaurar o dispositivo para as configurações padrão de fábrica (veja a imagem abaixo)
7. Clique no botão Restaurar para iniciar o processo de Restauração do iPhone para as configurações padrão de fábrica.
Nota: Seu dispositivo pode sair do modo de recuperação, caso o iTunes demore mais de 15 minutos para baixar o software para o seu dispositivo. Nesse caso, repita as etapas 3 e 4 para voltar ao modo de recuperação.
8. Quando o iPhone for restaurado às configurações padrão de fábrica, você verá a tela de boas-vindas do iPhone com a opção Slide to Setup (veja a imagem abaixo)
9. Comece a configurar o seu iPhone seguindo as instruções na tela, até chegar na tela Aplicativos e dados (veja a imagem abaixo)
10. Como você não possui um backup do iCloud ou iTunes, escolha a opção Configurar como novo iPhone e conclua o processo de configuração (veja a imagem acima)
Agora que você pode acessar seu iPhone livremente, configure o iPhone para fazer backup automaticamente no iCloud e também adquira o hábito de fazer um backup completo do seu iPhone usando o iTunes.
