O problema de um iPhone solicitando que você digite uma senha para o Apple ID anterior ou desconhecido é geralmente relatado por quem herdou o iPhone de alguém ou recentemente comprou um iPhone usado. Vamos dar uma olhada em Como corrigir o problema de o iPhone solicitar uma senha de ID Apple anterior ou desconhecida.
iPhone pedindo senha para ID Apple anterior
Como você deve saber, seu ID Apple é o endereço de e-mail usado para acessar a App Store e outros serviços Apple, como o iTunes e o Find My iPhone.
Seu iPhone geralmente solicita que você insira seu ID e senha da Apple sempre que quiser baixar aplicativos da App Store ou usar outros serviços da Apple.
Caso o seu iPhone esteja solicitando à senha um ID Apple desconhecido ou incorreto, é provável que o proprietário anterior do iPhone não tenha removido seu ID Apple do iPhone.
Esse problema também pode ocorrer, caso o seu iPhone tenha sido emprestado por alguém e a pessoa que o emprestou acabou usando o ID da Apple para fazer o download de um aplicativo no iPhone.
Agora, vamos dar uma olhada em Como corrigir o problema do iPhone solicitando a senha incorreta do Apple ID nos dois casos - caso você tenha emprestado seu iPhone a alguém e também no caso de você ter uma segunda mão ou um iPhone herdado.
iPhone pedindo senha para Apple ID desconhecido
Caso seu iPhone esteja solicitando uma senha para um Apple ID desconhecido, é provável que você o tenha emprestado a alguém e seu iPhone esteja solicitando que você digite a senha para o Apple ID da pessoa que lhe emprestou o iPhone.
Felizmente, o problema nesse caso é fácil de resolver. Tudo o que você precisa fazer é sair do ID Apple desconhecido e entrar novamente usando seu próprio ID e senha Apple.
1. Abra a App Store no seu iPhone.
2. Na App Store, toque na opção Em destaque, localizada no canto inferior esquerdo do seu iPhone.
3. Em seguida, role para baixo até a parte inferior da tela e toque no ID Apple anterior ou desconhecido.
4. No pop-up, toque na opção Sair.
5. Enquanto você ainda está na tela Em destaque na App Store, toque na opção Entrar.
6. Desta vez, entre na App Store digitando seu próprio Apple ID e senha.
A partir de agora, o seu iPhone lembrará o seu ID Apple e solicitará que você digite a senha do seu ID Apple sempre que baixar ou atualizar aplicativos no seu iPhone.
No entanto, você precisa estar ciente de que o aplicativo instalado pela outra pessoa ainda está disponível no seu dispositivo e o iPhone ainda espera que você digite a senha do seu amigo, sempre que uma atualização para esse aplicativo estiver disponível na App Store.
Nesse caso, você pode optar por não atualizar o aplicativo ou simplesmente excluí-lo do seu iPhone.
iPhone pedindo senha para ID Apple anterior
Caso o problema de um iPhone solicitando a senha de um Apple ID errado ou desconhecido ocorra em um iPhone usado, é evidente que o proprietário anterior não removeu seu Apple ID do iPhone.
Nesse caso, você precisará remover o ID Apple antigo do iPhone e treiná-lo para solicitar o ID Apple correto (Seu ID Apple).
Você pode solicitar que a pessoa que vendeu o iPhone forneça sua senha de ID Apple ou insira a senha de ID Apple durante o processo de remoção de seu ID Apple do iPhone.
1. Na tela inicial do seu iPhone, toque em Configurações.
2. Na tela Configurações, toque em seu Nome (veja a imagem abaixo).
3. Na próxima tela, role para baixo e toque em Sair.
4. Em seguida, você será solicitado a digitar a senha do Apple ID dos proprietários anteriores. Digite a Senha do ID Apple anterior ou peça ao vendedor que digite a Senha e toque em Desativar.
5. Em seguida, você será solicitado a manter uma cópia dos seus dados do iCloud para calendários, contatos, lembretes e Safari neste iPhone. Escolha não manter nenhum dado no seu iPhone e toque na opção Sair, localizada no canto superior direito da tela (veja a imagem abaixo)
6. Em seguida, você será solicitado a certificar-se de que deseja remover os dados do iCloud do iPhone (veja a imagem abaixo).
7. Toque na opção Sair para sair completamente do Apple ID errado ou desconhecido (veja a imagem acima)
Agora reinicie o seu iPhone e siga as etapas abaixo
1. Na tela inicial do seu iPhone, toque em Configurações.
2. Na tela Configurações, toque em Entrar no seu iPhone (veja a imagem abaixo)
3. Na janela pop-up, digite seu próprio ID e senha da Apple para começar a usar o dispositivo.
Remover ID da Apple sem saber a senha
Há casos em que a pessoa que vendeu o iPhone pode não ser capaz de fornecer a senha de ID da Apple.
Nesses casos, é melhor não comprar o iPhone dessa pessoa. Realmente não há como remover um ID Apple de um dispositivo Apple sem saber a senha.
Como mencionado acima, essa é uma medida de segurança implementada pela Apple para impedir a venda de iPhone roubado.
Caso você tenha comprado um iPhone de alguém e ele ainda possua o ID Apple antigo, é recomendável que você a contate imediatamente e peça que ele remova o ID Apple do iPhone ou lhe forneça um reembolso.
