Se você deseja atualizar o software, solicitar peças de reposição ou adquirir acessórios, como um carregador de carro, é importante saber qual modelo de celular você possui. Cada telefone Samsung inclui um pequeno adesivo que fornece um código do modelo. Dependendo da sua operadora de celular, o código do modelo pode estar listado como um número ESN, HEX ou IMEI. Depois de localizar o código do seu modelo, você pode localizar o nome do modelo do seu celular online.
Passo 1
Desligue o celular e remova a tampa da bateria na parte de trás. Após remover a tampa, remova a bateria. Você notará um adesivo branco com um código de modelo HEX, ESN ou IMEI impresso nele. O nome do código do modelo varia de acordo com a operadora do celular.
Passo 2
Vá para o site oficial da Samsung e clique na opção "Suporte" na parte superior da página. Quando a página de suporte do produto for aberta, você notará a barra de pesquisa "Encontre seu produto".
Digite o número do modelo impresso no seu telefone Samsung e clique no botão azul "Encontrar produto" localizado à direita da barra de pesquisa. O nome do modelo do seu celular Samsung será listado no topo da página, assim como uma foto do seu telefone.
