Você pode tentar redefinir as configurações de rede no iPhone ou iPad, caso esteja com problemas de conectividade de rede, como queda de conexões, perda de sinal e o iPhone não consiga manter uma conexão adequada em redes móveis e Wi-Fi.
Abaixo, você encontrará as etapas para redefinir as configurações de rede no iPhone, iPad ou iPod, para que você possa experimentar este método bem testado, com o potencial de corrigir problemas de conectividade de rede WiFi, celular e Bluetooth no seu iPhone.
Antes de redefinir as configurações de rede
Ao redefinir as configurações de rede no iPhone, você finaliza todas as configurações de rede do iPhone para as configurações padrão de fábrica.
Portanto, faz sentido excluir outros motivos para problemas de conectividade de rede no seu dispositivo, antes de prosseguir com as etapas para Redefinir as configurações de rede no iPhone.
1. Verifique se o modem e o roteador estão funcionando corretamente e se não há nenhum problema com esses dispositivos.
Uma boa maneira de garantir isso é acessar a Internet a partir de outros dispositivos (laptop ou tablet) para confirmar que você possui uma conexão ativa e funcionando.
2. No seu iPhone, toque em Configurações> WiFi e verifique se o WiFi está ativado.
3. Para verificar as configurações de celular no seu dispositivo, toque em Configurações> Celular e verifique se a opção Celular está ativada.
4. Em seguida, reinicie o seu iPhone e veja se ele resolve o problema
Caso esteja tendo problemas com a conectividade Wi-Fi no seu iPhone, acesse este recurso: Corrigir o problema do iPhone não está conectado ao Wi-Fi
Nota: Redefinir as configurações de rede no iPhone ou iPad apagará todas as configurações atuais de rede celular, Wi-Fi e VPN, incluindo todas as redes salvas, senhas de Wi-Fi e configurações de VPN.
Portanto, verifique se você salvou todos os nomes e senhas de rede em um arquivo no seu computador.
Etapas para redefinir as configurações de rede no iPhone ou iPad
Siga as etapas abaixo para redefinir as configurações de rede no iPhone ou iPad para as configurações padrão de fábrica.
1. Na tela inicial do seu iPhone, toque em Configurações
2. Na tela Configurações, toque em Geral.
3. Na próxima tela, role para baixo e toque na opção Redefinir (veja a imagem abaixo)
4. Na tela Redefinir, toque em Redefinir configurações de rede.
5. Digite a senha caso seja solicitado.
6. No próximo pop-up, toque em Redefinir configurações de rede para confirmar que deseja redefinir as configurações de rede no seu iPhone.
Isso apagará todas as configurações de rede do seu iPhone e as ajustará de volta às configurações padrão de fábrica. Felizmente, isso deve ajudá-lo a corrigir problemas de conectividade de rede no seu iPhone.
