Você deve achar este artigo útil, caso o seu iPhone não consiga enviar mensagens de texto SMS regulares para usuários do Android e Windows Phone, embora não tenha problemas ao enviar o iMessages para os usuários do iPhone.
iPhone não está enviando mensagens de texto
É perfeitamente possível a questão de um iPhone poder enviar o iMessages para usuários do iPhone, embora não seja possível enviar mensagens de texto SMS regulares para usuários de telefones Android.
O iMessages é entregue aos usuários do iPhone através dos servidores da Apple, enquanto as mensagens de texto SMS regulares fazem uso da sua rede de operadoras. É bem possível que sua rede de operadoras esteja enfrentando problemas ou que exista uma falha de software no seu iPhone que esteja afetando sua capacidade de funcionar corretamente com sua rede de operadoras.
Abaixo, você encontrará alguns dos métodos que os usuários com problemas semelhantes no iPhone tentaram e acharam úteis para solucionar o problema do iPhone não enviar mensagens de texto.
1. Descartar problemas de serviço celular
Antes de tentar outras dicas de solução de problemas, descarte os seguintes problemas simples que podem estar causando o problema no seu dispositivo.
1. Como mencionado acima, as mensagens de texto SMS regulares são enviadas pela rede da operadora. Portanto, verifique se a intensidade do sinal de celular no seu iPhone está com um valor razoável e não com 1 bar / ponto ou menos.
2. Verifique se o seu plano de serviço celular está ativo e se você ainda está dentro dos limites do seu plano de mensagens de texto.
3. Verifique se você está enviando mensagens de texto para o número de telefone correto. Seu iPhone não poderá enviar mensagens de texto se elas estiverem endereçadas a um número de telefone que não existe.
4. É bem possível que o destinatário tenha alterado seu número de telefone ou bloqueado acidentalmente seu número de telefone.
2. Desativar modo avião
Seu iPhone não poderá enviar ou receber mensagens de texto enquanto estiver no modo Avião. Siga as etapas abaixo para verificar se o Modo avião não foi ativado acidentalmente no seu iPhone.
1. Toque em Configurações.
2. Na tela Configurações, verifique se a alternância para o Modo avião está na posição OFF (Branco)
3. Reinicie seu iPhone
O simples ato de reiniciar um dispositivo é conhecido por corrigir pequenas falhas e ajudar a corrigir problemas.
1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga no seu iPhone, até ver o botão Deslizar para Desligar.
2. Agora, desligue o iPhone arrastando o controle deslizante Desligar para a direita.
3. Depois que o dispositivo estiver completamente desligado, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga, até ver o iPhone começando com um logotipo da Apple.
4. Redefina o iPhone
Siga as etapas abaixo para redefinir seu iPhone, este é outro método simples de solução de problemas que pode corrigir falhas de software no seu iPhone.
1. Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Início ao mesmo tempo.
2. Solte o botão Power e Home quando vir o logotipo da Apple aparecendo na tela do seu dispositivo.
5. Desligue o LTE no seu iPhone
A habilitação do serviço LTE para mensagens de texto pode causar problemas com as mensagens de texto. Siga as etapas abaixo para manter o LTE ativado apenas para dados e não para mensagens de texto.
1. Toque no aplicativo Configurações no seu iPhone.
2. Em seguida, toque em Celular> Ativar LTE
3. Na próxima tela, toque em Somente dados ou Desativado (veja a imagem abaixo).
4. Aguarde um momento para permitir que o seu iPhone se adapte a essas novas configurações do celular.
5. Reinicie o seu iPhone e veja se você consegue enviar mensagens de texto regulares.
6. Redefina as configurações de rede
A redefinição das configurações de rede no iPhone limpa os caches de memória, as configurações de DHCP e redefine as configurações de rede para as configurações padrão de fábrica.
Embora a redefinição das configurações de rede não exclua nenhum dado do seu iPhone, ela excluirá todas as suas senhas de rede e você será solicitado a se associar novamente à sua rede Wi-Fi. Portanto, lembre-se de sua senha de rede WiFi.
1. Toque em Configurações> Geral.
2. Em seguida, role para baixo e toque em Redefinir.
3. Na próxima tela, toque em Redefinir configurações de rede.
4. Você verá um pop-up, toque em Redefinir configurações de rede novamente.
Após a reinicialização do dispositivo, verifique se você consegue enviar uma mensagem de texto SMS do seu iPhone.
7. Restaure as configurações padrão de fábrica do iPhone
Caso nada funcione, você pode tentar a opção Restaurar as configurações padrão do iPhone para a fábrica. Esse processo apagará todos os dados do seu iPhone, incluindo todos os dados e arquivos corrompidos que podem estar causando o problema no seu dispositivo.
Portanto, certifique-se de fazer backup do seu iPhone em um computador local antes de restaurá-lo como um novo dispositivo. Mais tarde, você poderá recuperar todos os seus dados restaurando o iPhone usando o arquivo de backup.
Você pode encontrar as etapas para “Restaurar as configurações padrão de fábrica do iPhone” e também “Restaurar o iPhone usando um arquivo de backup” neste artigo: Como restaurar o iPhone e o iPad usando o iTunes.
