Se o seu iPhone estiver reiniciando aleatoriamente, durante o carregamento ou travado em um loop de reinicialização, você encontrará abaixo as etapas para Corrigir o problema de reinício do iPhone.
O iPhone continua reiniciando
Embora o problema da reinicialização do iPhone tenha sido relatado principalmente pelos proprietários de dispositivos antigos, esse problema pode ocorrer em qualquer iPhone, incluindo novos dispositivos.
O motivo da reinicialização do iPhone pode variar de pequenas falhas de software, aplicativos com defeito e software corrompido a problemas relacionados a hardware.
Em termos de gravidade, esse problema pode variar de reiniciar o iPhone de vez em quando ou apenas durante o carregamento até o iPhone ficar preso em um loop de reinicialização.
A. O iPhone continua reiniciando durante o carregamento
Nesse caso, você tem um iPhone que funciona bem, mas continua ligando e desligando durante o carregamento ou sempre que estiver conectado a um fone de ouvido.
Esse problema está principalmente relacionado ao cabo de carregamento defeituoso, detritos ou fiapos presos na porta de carregamento ou a uma porta de carregamento com defeito.
1. Limpe a porta de carregamento e o fone de ouvido
Use um palito de dente para limpar a porta de carregamento e o fone de ouvido do seu iPhone.
Certifique-se de tomar todos os cuidados e precauções para evitar danificar a porta de carregamento e o fone de ouvido.
2. Mude o cabo de iluminação:
Inspecione o cabo de carregamento para ver se está danificado ou quebrado. Se parecer bom, é possível que esteja com defeito.
Portanto, tente carregar o seu iPhone com um cabo de carregamento novo ou outro e verifique se isso resolve o problema no seu iPhone.
B. iPhone preso no loop de reinicialização ou reiniciando aleatoriamente
Embora o problema de reiniciar o iPhone de vez em quando ou ficar preso em um loop de reinicialização se deva principalmente a software corrompido ou incompatível, também pode ser devido a problemas relacionados ao hardware.
1. Forçar a reinicialização do iPhone
Você pode conseguir um iPhone fora do loop de reinicialização forçando a reinicialização do dispositivo.
iPhone 6 e abaixo: Pressione e segure os botões Início + Alimentação (ON / OFF), até ver o iPhone começando com o logotipo da Apple.
iPhone 7/7 Plus: Pressione e mantenha pressionados os botões Diminuir volume + Alimentação (ON / OFF), até ver o logotipo da Apple
iPhone 8 e superior: pressione e libere Aumentar volume> Diminuir volume> e pressione e segure o botão Lateral (ON / OFF), até que o logotipo da Apple seja exibido.
2. Verifique o cartão SIM no seu iPhone
Se o seu iPhone parecer estar preso em um loop de reinicialização, o problema pode ser devido a um cartão SIM com defeito.
Uma maneira fácil de descartar essa causa é simplesmente remover o cartão SIM do seu dispositivo e verificar se o problema desaparece.
1. Desligue o iPhone e remova o cartão SIM do dispositivo usando a ferramenta Ejetor de SIM ou um clipe de papel.
2. Depois de remover o cartão SIM, reinicie o iPhone para verificar se o problema acabou.
3. Coloque o cartão SIM novamente no iPhone e verifique se o problema volta.
Se o problema voltar após a substituição do cartão SIM, ele indica que o cartão SIM do seu iPhone está danificado ou com defeito.
Você poderá resolver esse problema substituindo o cartão SIM com defeito por um novo.
3. iPhone de backup
Antes de prosseguir com as próximas etapas, é uma boa ideia proteger os dados no seu dispositivo fazendo um backup do seu iPhone.
Se o seu iPhone estiver acessível, você pode fazer um backup manual do iCloud e também fazer um backup completo do seu iPhone no computador com Windows ou Mac.
Se você não conseguir acessar o seu iPhone, precisará fazer uma Recuperação ou Restauração no modo DFU (consulte o método 8 abaixo)
4. Verifique a atualização do iOS
É bem possível que o sistema operacional iOS no seu iPhone não esteja sendo atualizado automaticamente, levando ao problema de Reinicialização.
1. Vá para Configurações > Geral> toque em Atualização de Software.
2. Na próxima tela, permita que o iPhone verifique se há atualizações e toque no link Download e instalação (se houver uma atualização disponível).
Após instalar a atualização, reinicie o dispositivo para verificar se o problema foi corrigido.
5. Atualize aplicativos
Da mesma forma, o problema de reinicialização também pode ser causado por aplicativos no seu dispositivo estarem desatualizados.
1. Abra a App Store no seu iPhone> toque na guia Atualizações, localizada no menu inferior.
2. Na próxima tela, toque na opção Atualizar tudo ou atualize apenas os aplicativos necessários, tocando na opção de atualização localizada ao lado dos aplicativos.
6. Redefinir todas as configurações
Às vezes, o problema pode ser causado por configurações incorretas ou corrompidas no seu dispositivo.
Isso pode ser corrigido redefinindo apenas as configurações do seu dispositivo para as configurações padrão de fábrica. Caso esteja preocupado, esta etapa não apaga nenhum dado no seu iPhone.
Anote a senha do WiFi no seu iPhone e siga as etapas abaixo para Restaurar todas as configurações de fábrica no seu iPhone.
1. Vá para Configurações> Geral> role até o fim e toque em Redefinir.
2. Na tela Redefinir, toque na opção Redefinir todas as configurações.
3. No pop-up de confirmação, toque em Redefinir todas as configurações para confirmar.
Após a conclusão do processo de redefinição, entre na rede Wi-Fi e verifique se seu dispositivo está funcionando corretamente.
7. Restaurar o iPhone usando o backup estável
Se você tiver um backup estável recente do iPhone armazenado no seu computador, poderá resolver o problema Restaurando o dispositivo usando o backup estável do iPhone.
Você pode encontrar as etapas para restaurar o iPhone usando o backup nestes guias: Restaurar o iPhone do backup no Mac ou Restaurar o iPhone do backup no computador Windows.
8. Restaurar o iPhone usando o modo de recuperação e DFU
Se uma restauração regular não estiver ajudando, você pode ir para a recuperação e a restauração no modo DFU para corrigir esse problema no seu dispositivo.
A Restauração do modo de recuperação apaga todos os dados do dispositivo, reinstala o sistema operacional iOS e fornece a opção de configurar o dispositivo como novo iPhone ou restaurar usando o backup.
A Restauração do modo DFU também apaga o dispositivo, reinstala a operação do iOS, reinstala o firmware do dispositivo e fornece a opção de configurar o dispositivo como novo iPhone ou restaurar usando o backup.
A menos que o seu dispositivo tenha um problema relacionado ao hardware, qualquer um dos métodos acima deve ajudá-lo a corrigir o problema no seu dispositivo.
9. Substitua a bateria
Nos iPhones mais antigos, o problema de reiniciar o iPhone aleatoriamente está sendo atribuído à sua bateria.
Se você tentou todas as etapas acima, a última opção é levar o iPhone ao Apple Care e pedir para eles darem uma olhada no seu dispositivo.
O Apple Care pode aconselhá-lo a substituir a bateria ou apresentar algum problema de hardware.
