Se você usa o PayPal para comprar ou vender no eBay, pode cancelar e até reembolsar os pagamentos do eBay. Você deve agir rapidamente - se o pedido já foi processado e reivindicado, você não pode cancelar o pagamento através do PayPal e deve solicitar um reembolso do vendedor. Os compradores podem optar por cancelar um pagamento se o vendedor não estiver respondendo às perguntas, se não tiver enviado o item ou se a descrição do item tiver mudado drasticamente no último minuto.
Cancelar como um comprador
Passo 1
Faça login em sua conta do PayPal.
Passo 2
Selecione a guia “Histórico” e selecione o pedido do eBay que deseja cancelar.
etapa 3
Clique em “Cancelar pagamento” em “Status / ações do pedido”. O PayPal cancela automaticamente o pagamento e envia uma notificação ao vendedor. Se esta opção não estiver disponível, você deve solicitar um reembolso.
Clique em “Detalhes” ao lado do pedido se ele estiver listado como concluído. Entre em contato com o vendedor usando os detalhes de contato fornecidos. Peça um reembolso e explique por que você está solicitando um reembolso.
Cancelar como vendedor
Passo 1
Faça login em sua conta do eBay, clique em “Meu eBay” e selecione “Vender”.
Passo 2
Role até a seção “Vendido” e clique em “Mais ações” ao lado do pedido que deseja cancelar.
Selecione “Entrar em contato com o comprador” e explique por que você precisa cancelar o pedido. Peça ao comprador para cancelar a transação. Se você ainda não reivindicou o pedido, o comprador pode cancelar o pagamento por meio de sua conta do PayPal. Se você reivindicou o pedido e já recebeu o pagamento, deverá reembolsar o pagamento.
Reembolsar um pagamento do PayPal
Passo 1
Faça login em sua conta do PayPal.
Passo 2
Clique em “Detalhes” ao lado do pagamento que deseja reembolsar.
Clique em “Emitir um reembolso”.
