Em termos leigos, o Twitter é um site para compartilhar o que você está fazendo em um determinado momento com outras pessoas online. Em termos mais complicados, o Twitter é uma ferramenta de rede social poderosa para uso comercial e pessoal. O Twitter usa "tweets", que são as mensagens de 140 caracteres (máximo) que você publica em seu perfil do Twitter. A restrição de comprimento é um dos recursos que tornam o Twitter único em comparação com outros sites de redes sociais.
Networking
Um dos principais objetivos para criar uma conta no Twitter é a rede online. O sistema de links encurtados e hashtags do Twitter torna mais fácil encontrar pessoas ou empresas postando tweets nas mesmas áreas que você. Hashtags são palavras-chave de hiperlink embutidas em tweets; você pode transformar qualquer palavra em uma hashtag adicionando o sinal "#" antes da palavra no corpo do seu tweet. O sistema "@Mention" do Twitter permite que você entre em contato com qualquer outro usuário do Twitter, independentemente de eles seguirem você ou não, colocando um símbolo "@" na frente do nome de usuário do Twitter no corpo do seu tweet.
Construindo Tráfego
Muitas empresas, blogueiros e proprietários de sites usam seus perfis do Twitter para aumentar o tráfego e encontrar novos visitantes para seus sites. Incorporar links em tweets é uma das maneiras de usar o Twitter para aumentar o tráfego para seu site. Os serviços de encurtamento de links permitem que você crie links com o mínimo de caracteres possível para deixar espaço dentro do limite de 140 caracteres do Twitter. A maioria desses serviços de redução de links também permite que você rastreie estatísticas e veja quantos usuários do Twitter clicam em seus links.
Promoção de Negócios
Usar o Twitter oferece a oportunidade de adotar abordagens inovadoras para promover seu negócio. Muitas empresas oferecem ofertas e promoções especiais exclusivamente por meio do Twitter. A função "retweet" do Twitter permite que outros usuários do Twitter publiquem novamente o seu tweet se o acharem interessante; ser retuitado por vários usuários populares do Twitter pode aumentar significativamente a exposição para você e sua empresa. Você também pode usar sua conta do Twitter como uma forma de permitir que seus clientes entrem em contato com você diretamente, sem ter que passar pelo atendimento ao cliente.
Comunicação social
Embora o Twitter tenha se tornado uma ferramenta de negócios útil, muitos usuários do Twitter ainda usam o serviço para compartilhar o que estão fazendo com seus amigos online. Você pode usar o Twitter para contar a seus amigos o que está fazendo ou compartilhar sites interessantes que encontrar online. Os serviços de compartilhamento de fotos do Twitter, como TwitPic e YFrog, permitem que você poste fotos para compartilhar com seus amigos através do Twitter.
