De acordo com a National Science Foundation, empresas com foco em tecnologia têm sucesso no mercado externo e desenvolvem produtos de alto valor agregado. É por meio dessas inovações tecnológicas que as empresas em todo o mundo puderam florescer. A tecnologia tem suas desvantagens, é claro, mas muitos provavelmente argumentariam que as vantagens para o ambiente global de negócios superam em muito as desvantagens.
Competitividade
Empresas como Toyota, McDonald's, Microsoft e Apple têm uma presença global que pode ser vista e sentida em todo o mundo. A tecnologia permitiu que essas empresas competissem ferozmente estabelecendo locais em muitos países e criando, compartilhando e disseminando ideias ou produtos de maneira eficaz para seus funcionários, parceiros e clientes em todo o mundo. Ferramentas de tecnologia, como software corporativo, permitem que as empresas implantem rapidamente novos produtos e serviços para ficar à frente da curva. No site da Toyota, por exemplo, a empresa afirma que está sempre em busca de tecnologias que “previnam e minimizem os danos de um acidente em qualquer situação”. Grandes e pequenas empresas percebem que para se manterem competitivas em uma economia global, elas devem incorporar tecnologia para fazer seus negócios avançarem.
Salários mais baixos
Uma das desvantagens da tecnologia no ambiente global de negócios para alguns é a questão da terceirização. A tecnologia permitiu que as empresas estabelecessem instalações em qualquer lugar do mundo, onde pudessem pagar salários mais baratos e poucos ou nenhum imposto. Embora as empresas que terceirizam possam não ver isso como uma desvantagem, aquelas que perdem empregos em consequência disso, sim. Diversas grandes corporações assumiram a missão de buscar mão de obra em regiões onde ninguém mais pode competir. De acordo com um artigo na Bloomberg Businessweek, nas Filipinas, China e Índia, os universitários estão dispostos a trabalhar duas vezes mais por um quinto do salário que os trabalhadores americanos que têm esses empregos normalmente receberiam.
Empregos de alta tecnologia
Do outro lado do debate sobre terceirização, as inovações em tecnologia estão abrindo novas oportunidades de trabalho localmente para aqueles com as habilidades para preencher essas funções. O vice-presidente para assuntos acadêmicos e diretor acadêmico da NanoCollege, Robert Greer, diz que os formandos da faculdade estão indo direto para o trabalho. Nanotecnologia e biotecnologia são dois campos que estão em alta demanda com o surgimento de computadores e tecnologias móveis.
Planejamento estratégico
A globalização forçou as empresas a se engajarem no planejamento estratégico para expandir seus negócios e competir em um mercado internacional. A FedEx Express, por exemplo, criou a maior rede expressa aérea intercontinental do mundo. A FedEx adota uma abordagem estratégica para tudo, desde sua cadeia de suprimentos até suas operações e sua infraestrutura de TI para garantir que possa continuar a ser um fornecedor líder em seu mercado.
